http://www.scol.com.cn(2021-6-10 8:39:06) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
综合目前各方传来的信息，可以断定，这是一起比较典型的预付消费模式下的商家关店“跑路”事件，而这样的事件，近年来在全国各地频频发生，让无数消费者遭受了巨大的经济损失。 客观而言，预付消费模式是可以实现买卖双方的共赢的。作为发行预付卡的商家，可以通过预付消费模式为自己招揽更多的消费者和“回头客”，自然也就有利于占据市场竞争的有利地位。而从消费者的角度来看，因为绝大多数的预付卡都会有类似充值越多，折扣和优惠力度越大，或者是赠送的消费金额越多的情况，所以消费者也可以享受到更多的消费优惠，为自己省了钱。 然而，就是这样一种本来可以实现买卖双方共赢的消费模式，近年来却频频招致公众的质疑与诟病，同时由此引发的消费纠纷和矛盾也越来越多。有些商家，前一天还在拼命打折让利，诱导消费者充值办卡，结果第二天就关门跑路，可以说恶意满满。还有的商家，既不公示，也不征求消费者的意见，突然关闭某家店面，然后要求消费者到另外的店面去消费，问题是很多消费者当初充值办卡，就是图店面离自家近，但是找商家理论，对方却不同意退费。 如此种种，最终给预付卡消费模式的前景，蒙上了一层阴影。为了避免遭遇这样的消费纠纷，维护自身合法权益，首先需要消费者坚持理性消费，避免为了贪图便宜而冲动消费。办卡前先看店面的规模和质量，品牌连锁店更值得信任，小店规模不大，质量不稳定，遇到这种店面尽量不要办卡。消费者自己要有所判断，对于优惠力度极大的充值返现方式要多问多想，切不可有占便宜的心理。 而治本之道，还得依靠法律的完善和监管的加强。地方政府和相关部门应加强规范和管理，对商家提出要求，要有相应的检查监督、违法处罚的措施。目前包括北京、上海等城市，都纷纷开始制定“预付卡管理条例”“预付卡管理规定”等地方法规条例，来对预付消费市场进行规制，目前都还在公开征求意见或审议阶段。而江苏省则在今年4月份通过了《江苏省预付卡管理办法》，其亮点之一，就是为预付卡消费设置了“冷静期”：消费者有权自付款之日起15日内无理由要求退款。这一举措，足以让办卡充值的消费者以一种客观、理性的态度去衡量自己到底有没有必要办卡，如果没有必要，那么可以尽快去找商家协商退卡退费。 预付消费模式越来越普遍，影响到的消费者越来越多，希望国家和地方政府，能够尽快出台相关的法律法规，从根本上解决问题，维护消费者的合法权益。（） |