http://www.scol.com.cn(2021-5-4 23:32:03) 四川在线－天府评论 编辑：林霜
网友们所言非虚，从央视新闻曝光的视频来看，诸多打着“惊喜”之名的活体宠物盲盒真正到买家手中时，带来的往往都是“惊吓”：许多小宠物生命脆弱，难以经受住长途运输的折磨，或是闷死、饿死、热死、冷死，甚至是被盲盒中的其他小狗小猫咬死……尽管目前我国尚未有完善的《动物保护法》来保障这些小宠物基本的生命权，但从社会道德伦理角度来看，这般通过“作践”鲜活的生命以谋取个人利益、满足个体廉价快乐的行径，突破的是基本的社会道德底线，实难以叫人容忍。 其次，从经济角度来看，许多活体宠物的来源、品种及健康状况，商家并无法保证，外加运输过程的折磨，运输途中宠物致残致死的例子不胜枚举，这就极大增加了“盲盒交易”的不确定性。并且，如若宠物在运输过程中死了、伤了，消费者的损失谁来赔偿?是平台、是商家、还是消费者自己吃下这个哑巴亏?目前来看，活体盲盒市场都不曾对这种风险因素施加以系统性的规则考量。 最重要的，《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十二条明确规定，禁止寄递或者在邮件内夹带各种活的动物。以“盲盒”之名运输活体动物，实则是公然在与法律法规进行“叫板”。 由此观之，“宠物盲盒”，其实是一种堂而皇之地在社会道德底线与法律底线边缘“疯狂跳舞”的市场乱行，必须该施加以治理手段进行管控、打压。 事实上，“盲盒热”自诞生之际便饱受诟病，这种打着“新鲜刺激”的旗号，以限定款的饥饿营销方式，极大激发消费者购买欲和复购欲的市场行为，极具“随机属性”，于消费者而言无异于一场“赌博”，你永远也不知道自己能否“中奖”。而这种“不确定性”，无形中也就给广大盲盒商家预留了极大的“暗箱操作”空间。在今年的1月26日，中国消费者协会官方网站便曾发布消费提示，称有经营者用盲盒清库存，损害消费者合法权益，扰乱市场，提醒广大消费者勿盲目购买。此外，中消协还专门指出当前盲盒市场存在的四大乱象：商家过度营销，消费者易于中套“上瘾”;商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符;产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现;消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善等。 更需要警惕的是，随着“盲盒热”的持续扩张，如今“盲盒”已然开始进军各类市场，在“万物皆可盲盒”的背景之下，各类乱象愈发有变本加厉之势。此前被曝光的“泡泡玛特”盲盒被质疑“二次销售”、价格翻了3-5倍的“文具盲盒”内部却多是廉价的水性笔以及当前的“宠物活体盲盒”等便是典型的例证。 对于盲盒经济现存的这种乱象，固然，还是需要警醒消费者们应当擦亮双眼、理性消费，但最主要的，作为市场中“有形的一只手”，监管是不是也该及时“亮亮剑”“出出拳”呢? 比如，针对当前倍受争议的“活体盲盒”，能否划定一套系统的“市场准入标准”，硬性规定什么商品可以“搞盲盒”、什么不能。又比如，针对盲盒中存在的信息不对称、虚假宣传等问题，能否强制商家公示每一类盲盒具体的“中奖率”，并且通过适量抽检的方式，确保这当中不存在弄虚作假的可能?还比如，针对产品质量难以保障、消费纠纷难以解决、售后服务亟待改善等问题，能否参照当前大多数的电商平台模式，先以平台作为交易的中介、担保，出了售后问题，先通过平台向商家发起退款、追责等，如若商家不配合，大可以进行投诉举报、封店罚款等处罚? 总而言之，一种开发包容的市场经济体系自然是欢迎各种新兴的经营模式，但是对于新兴潮流中掺杂的各种“泥沙”，监管责无旁贷，必然该起到应有的“过滤”作用。时至今日，对于这种“在黑暗中摸索”却逐渐走偏的盲盒经济，市场监管属实该从制度一端发力，进行进一步的规范，避免其畸形发展，给消费者和社会带来负面影响。 |