http://www.scol.com.cn(2021-4-8 11:21:00) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
民事代办，顾名思义，就是要方便群众办事。但如何才能方便群众办事？当然，在设置群众办事项目上，少不得一些条条框框，少不得“顶层设计”，这些都无可非议，但也难免存在一些缺陷。比如群众需要代办的一些事情，在民事代办项目设置里却没有，这就是一个难题了。如何避免和解决这样的难题？《意见》提出，凡与村（居）民生产生活等密切相关的事项可列入服务范围，这就是说，代办事项由群众说了算，这样，问题也就迎刃而解了。 尊重村（居）民自主选择权利，代办事项须经村（居）民授权委托，涉及个人隐私或不愿代办的不得强制代办。民事代办重点面向边远村（社区）到县乡、县乡到边远村（社区）不方便办事的群众，以及一般村（社区）特殊困难人群，支持村（社区）群众办理能够自行办理的民事事项。细读《意见》，真正是为人民群众着想，十分周到，也很人性化，彰显了“人民至上”“一切以人民为中心”。 村级民事代办由群众说了算，当然还重在认真听群众说、并认真代办，这就需要深入群众，密切联系群众，一方面要主动调查研究，征求群众的意见，尽可能地把群众日常需要代办的事项列入代办目录，以熟悉代办事项，提高代办效率。另一方面就是要健全代办机制、强化办事举措，对此，《意见》也明确：县（市、区）制订村级民事代办工作指南，细化具体流程和出具时限，明确办理用途和法律法规依据等，在政府门户网站、政务服务平台、服务场所、政务微博、微信公众平台、民事代办点（站）等公布，方便群众获取查询办理。健全民情收集、造册登记、工作时限、回复反馈、归档备案、问题通报等村级民事代办制度。这些，关键是要认真落实好。 建立村级民事代办员全程跟踪村（社区）群众急需或急办事项制度，及时帮助村（社区）群众解决生产生活等密切相关的急难愁盼事项。民事代办，是政府为民办实事的重要举措，彰显初心，温暖民心，愿以《意见》为遵循，各地都能够多听取群众诉求，将“方便群众办事”的改革承诺落在实处，给广大农村群众带来更多的幸福获得感。（作者系天府评论特约网评员） |