http://www.scol.com.cn(2021-4-5 7:57:43) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
外出旅游，要么选择跟团游，要么选择自由行，但如果这两种方式都不愿意，则有“定制旅游”可以供选择。所谓的“定制旅游”，就是根据游客的预算，为其“量身定制”，匹配相应的旅游资源。换言之，就是“个性化旅游”，值得欣喜的是，“定制旅游”已经走向大众化，这恰恰是体现“生命力”的表现。 在我们的想象中，“定制旅游”是“高端旅游”，往往收费很高，是有钱人的“旅游方式”，但事实证明，“定制旅游”已经逐渐走入大众视野，成为日益受到游客青睐的旅游方式。而且“定制旅游”用户不再是局限于大城市，价格门槛也在降低。显然，“定制旅游”是走向高质量旅游的必由路径，值得考虑。“定制旅游”之所以会兴旺起来，一方面是从业人员跟进，因为“定制旅游”有着很广阔的市场，旅行社及“定制旅游”的专业人士已经看到了背后巨大的市场潜力，另一方面是游客对旅游质量的要求在不断提高。很多游客的需求已经从单纯的“开眼界”，转变为主题深度体验、休闲度假式放松，私人化、定制化、小众化、个性化成了新的旅游趋势。两者“合拍”，开创出“定制旅游”的路径并不难理解。 “定制旅游”如果只是变成“高端旅游”，是很难将市场做大的，毕竟只是服务于小众，但现在走向大众化，让普通人也享受到“定制旅游”的乐趣和自由，必定会开拓旅游市场。目前，携程定制旅行是国内最大的旅游定制平台，有8000多名旅游定制师。该平台数据显示，下单定制旅游的用户较为年轻化，2020年，18～35岁年龄段用户占比为55%，比2019年增加了9%；上海用户最多，占10%，新一线城市用户的占比也具备潜力。 “定制旅游”只是多元旅游形式中的一种，要具有旺盛的“生命力”，首先，要走向大众，让普通游客也能够享受；其次，讲求便捷。互联网技术的发展为“定制旅游”具备了条件。游客用手机一键即可定制，享受全程在线服务；再次，需要建立更多的行业标准和权威的第三方评价机制，能够让“定制旅游”健康发展；最后，也是最重要的，能够受到全方位的监督，倒逼“定制旅游”向高品质方向发展和提升。 “定制旅游”需要公平竞争的环境，需要不断提高服务质量，需要价格透明等等。量身定制是“定制旅游”的核心，这需要从业人员具有良好的职业道德，具有较高的专业技能。如此，“定制旅游”才能给游客设计出最好的“旅游路线”，让游客享受到最好的旅游服务，让游客觉得这样的旅游方式很值得。“定制旅游”走向大众只是第一步，以后的路还很长，希望能够踏实走好每一步。（作者系天府评论新闻观察员） |