http://www.scol.com.cn(2021-4-26 9:18:46) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
被处罚的这四家校外培训机构，可以说是业界的翘楚。他们均被处于50万元的行政处罚，也算是顶格了。北京市市场监管局向校外培训机构的价格违法亮剑，赢得了公众的赞赏。 这四家培训机构因何被罚呢？原来这涉及了价格上的虚假宣传。他们在宣传优惠力度时，把没有交易的价格定为原价，然后再说降价多少多少，显示其优惠幅度大，诱惑家长给孩子报名购买。比如，“跟谁学”的一款产品，官网销售展示——“原价¥11998元，联报优惠价¥3880元”。但事实呢？原价11998元并没有实际交易。这种手段，很像电商在“双十一”之前，悄悄提高商品价格。 这四家被罚的培训机构，向整个培训机构传递了鲜明的信息：诱导消费，价格欺诈，罚你没商量。公众赞赏北京市监管部门，这是认真呵护消费者权益的体现。不过，培训机构因价格违法遭顶格处罚，很多人仍然觉得不解气。 首先，50万元的行政处罚看似是一笔巨款，但这对于知名的培训机构而言，实在不算什么。他们是体量庞大的教育培训机构，处罚数额之于他们的收入，可能是九牛一毛。50万元已经属于顶格处罚，没有了再增加的空间。 其次，校外培训机构一直广遭家长诟病，价格优惠的虚假宣传并非焦点。家长对于“优惠前”的价格真实性优惠力度，一直都不太相信，说白了，大家也知道优惠力度是假的。事实上，家长耿耿于怀的是，当培训体验不佳时所遭遇的退费难题。如果能切实解决这个问题，要比罚他们50万更有意义。 培训机构价格违法遭处罚，他们或许可以变得更隐秘，或者变乖，明码标价。可是，“退费难”仍然是悬而未决。现实是，家长一旦被忽悠交了费，想退费就如同从染缸里倒白布，那比登天还难。从这个角度看，职能部门如果能采取措施，增加监督力度，帮助家长“退费”维权，这更能触动家长柔软的内心，彰显监管善意。 价格欺诈已经得到了惩处，让大家看到了监管的曙光。那么，校外培训机构的“退费难”何时能解决呢？其实，职能部门可以采取第三方收费的措施，遏制教育部门监管的“退费”难题。我们期待着相关部门能关注“退费纠纷”，对频频发生“退费纠纷”的培训机构施以顶格处罚，如此，才能产生震慑效应，让家长解气。 |