http://www.scol.com.cn(2020-11-8 8:08:51) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
直播时代，直播销售搞得红红火火，“双11”就要来了，可想而知，直播销售会有多火，在这个节骨眼上，中消协曝光网络直播销售“七大坑”，给了消费者很好的提醒，但这仅仅是“治标”，从实际情况来看，“七大坑”的概括可有也不是将全部的“坏情况”都概括了，退一步说，即便是消费者将“七大坑”背熟了，难道就能够避免掉“坑”，万一有“第八坑”、“第九坑”，又该如何应对？因此，对直播销售的“坑”既要治标更要治本。 随着互联网经济深入发展,网上营销模式不断创新，网络直播销售就是这一创新的突出代表。特别是此次疫情导致现实经济生活发生的重大变化，使网络直播营销迅速发展成为现阶段重要的营销及引流手段之一。其实，直播销售的形式没有好坏之分，就看怎么运用。要想让消费者放心购物，就需要网络直播销售充满诚信，但诚信不是从天上掉下来的，泥沙俱下，不法商人自然也会混入直播销售之中。如何筑好防护墙，如何让不法商人无法得逞，这才是最重要的。 直播销售能够激起消费热情，能够吸引大批粉丝一掷千金，不仅成为新的经济增长极，更大幅提高了人们生活便利度。这是毫无疑问的。但由此导致的消费问题也随之显现。如何提高消费者的警惕性，如何减少消费纠纷。这并不是单向行为，而是需要互动，需要互相协作才能达到的。其一，需要从法律、制度进行规范。11月6日，市场监管总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》，部署加强网络直播营销活动监管，保护消费者合法权益，促进直播营销新业态健康发展。《指导意见》包含总体要求、压实有关主体法律责任、严格规范网络直播营销行为、依法查处网络直播营销违法行为四部分共14条。这解决了法律依据问题；其二，需要职能部门依法执行，要主动出击。再好的法律，如果没有主动执行和严格执行，也是发挥不了作用的。这需要从制度层面督促各地职能部门尽心尽责，最大程度上剔除直播销售存在的种种问题；其三，宣传方式要多样化，且要提前。这一点，消协做得非常好。曝光网络直播销售“七大坑”，且配合案例，可以说达到了通俗易懂的程度；其四，需要消费者不断提高消费安全意识和维权意识。面对的是“七大坑”，可能现实中不仅是这些“坑”，要学会举一反三，要学会融会贯通，要擦亮双眼绕过商家套路。同时，量力而行，理性消费，真正抓住这场购物节带来的优惠红利。（作者系天府评论新闻观察员） |