http://www.scol.com.cn(2020-10-24 7:53:53) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
根据防疫需要，华西口腔医院取消现场挂号。原本，这可在一定程度上避免人员聚集，减少甚至避免疫情感染，对于年轻人而言，并非是一道关口。但，这一措施，对于老年人而言，却成为他们就医路上一道困难重重的关口。“你们不能把老人拒之门外啊”，这一呼吁，发出的是老年人的无奈甚至是愤怒，亟需引起各方的重视。 老年人在使用手机时，接受程度相对于年轻人比较慢，操作也比较困难。在使用手机挂号就医问题上，同样出现这一问题。医院取消现场挂号，无疑给不少老年患者带来极大困难。如果家里有儿女，尚且能帮一把手，实现网上挂号。如果没有儿女帮助，老年人求助邻居或社区其他人员帮忙的意愿或成功率往往会降低。取消现场挂号，老年人求医治病面临着“望医兴叹”的窘境。 既要严格落实防疫措施，又要关照老年人求医问药需要，这两个方面需求应该得到同样重视。简单地以关注医院公众号、网上挂号，等同于将老年人患者拒之门外，显然缺乏应有的人文关怀。近段时间以来，无锡、西安等地先后推出了无健康码、老年人、手机没电等用户的特定服务，目的就是在网络普及之下，解决使用手机网络等出现困难人群的客观需求。这一服务的推出，引来广泛称赞，尤其值得一刀切式的手机服务来反思。 即便是没有疫情影响，手机网络服务的普及，已经扩展到生活的各个方面。使用手机解决各类生活需求，正变得司空见惯。但对于老年人群体而言，仍然是一道难以逾越的坎。有数据显示，截至2020年3月，60岁及以上网民占全体网民比例的6.7%，人数为6057万。而2019年末，中国60周岁及以上人口为25388万人。也就是说，有近2亿老人未曾接触过互联网。喊出“不能把老人拒之门外”，或许就是这2亿人中的一员。 从健康码出行到网络挂号，从网上交费到网上购买车票等，社会发展应该寻求更快的服务方式，但又不能一刀切，忽略老年人群体在日常接受服务的现实需求。即便在疫情防控之下，手机挂号，也应该有其他服务方式来补充和满足老年人的就医需求。老人身边子女应该及时协助父母挂号。如果子女不在身边，老人所在社区或者志愿组织，应该及时伸出援手帮忙解决。这既是防控疫情所需，也是建设文明社会的现实需要。 一个文明的社会，需要建立完善的服务系统，除了满足年轻人的需求，也应该正视老年人的正常需求。一个让老年人“病有所医”的社会，一个让老年人便利的、有尊严生活的社会，才能解除所有人的后顾之忧。（作者系天府评论新闻观察员） |