http://www.scol.com.cn(2020-10-9 8:20:24) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
疫情向好背景下的双节，大家都觉得像过年，外出旅游的人虽然不同于往年，但在风景区也是人山人海，高速公路重新恢复“堵”的节奏。同样的，伴随的还有旅游不文明现象。显然，这并没有因为疫情而突然变得很好。不文明仍然是双节的一个不和谐音符。 你摸我也摸 ，龙门石窟千年佛像被游客摸出包浆。这自然归为旅游的不文明，经媒体报道，让我们隔着屏幕都气愤。因为原本出于保护目的，景区设置了相关护栏将佛像和游客分隔开来。但有人发现，由于一些佛像紧邻过道，仍有不少游客在隔着护栏的情况下，依旧将手伸进内部触摸。更有人把自己的孩子直接抱起来，让孩子伸手去摸，还有一个小男孩儿直接从防护栏下边钻进去，近距离触摸佛像，他的家长则负责在外边给他拍照。这让人感慨，何时才能真正做到文明旅游？ 其实，景区应该对游客的一些“不文明举动”有事先的预估，应该充分考虑到游客可能会在景区产生什么样的不文明行为？这不是对游客的“有罪推定”，而应该将其作为应急预案的一个重要内容。只要管理者及相关工作人员仔细观察，利用掌握的一些数据，是完全能够事先预估到游客出现哪些不文明行为，对此，可以一方面利用技术手段进行“物理阻隔”。事实上，经过曝光之后，景区表示，今后会常态化地设置固定的岗位，这是很好的措施，问题是为何不事先做起来？难道根本就没有意识到，游客中会有不文明行为？如果真是如此，只能说景区的管理是存在漏洞的；另一方面可以通过宣传、劝导等方式现场劝导游客文明旅游，这可称之为“化学阻隔”，双管齐下，定然能够最大程度上限制游客的不文明行为。 对于游客的不文明行为，现在能做的无非是两种方式：其一，曝光不文明行为，或通过媒体，或通过网络，当然，具体到某一个人，则要打上“马赛克”，毕竟涉及到个人的隐私；其二，将其列入“黑名单”，受到一定的惩罚，虽然受到惩罚的也有，但总体而言，数量偏少，并不能起到震慑效果。游客产生不文明行为，固然有游客的素质不高原因，但也与景区的管理不“善”有关。可对此，却很少被提及。景区更是摆出“委屈”的模样，也往往强调自己在尽力管理了，但不文明游客太多，管理起来力不从心。由此，也很容易被忽略掉。游客的文明也是管出来的，惩罚固然重要，但重点在于“管”，管理科学，管理合情合理，管理得人性化，管理得让人舒服，游客的不文明行为自然也就被约束，也会被消化，直至无影。（作者系天府评论新闻观察员） |