http://www.scol.com.cn(2020-9-11 22:57:46) 四川在线－天府评论 编辑：林霜
| 9月8日，四川乐山。一小区因配套设施不完善，小区业主们在物业门口讨说法，并挂上一面特殊的锦旗，上面写着“干啥啥不行，收钱第一名”，落款是小区全体业主。小区众多业主纷纷围观，并鼓掌叫好。（9月10日《北晚新视角》）
物业收取业主管理费就应该尽心尽力为居民服务，不能说让人百分百满意，至上也不能引起小区居民公愤，以至于到送“干啥啥不行，收钱第一名“的羞辱地步吧！从小区居民送羞辱物业锦旗讨说法，我们不难看出，若不是小区居民实在拿物业公司没办法，也不会拿出如此奇招来引人关注的。 按说，在全面建设法治社会的语境下，我们通常都遵循”办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法“的原则。可现在问题是，小区对物业公司怨声载道，相关职能部门是否知晓？如果对此情况都了解，那么又为何不积极主动把业主与物业之间的矛盾纠葛化解和消除呢？ 据了解，3月26日，四川实施了“新的物业公司管理办法”。他们对物业服务企业进行了信用打分管理制度。将物业公司分为AAA级、AA级、A级、B级、C级五个等级。低于60分(B级、C级)将进行约谈等惩戒。可以说，四川实施的“物业打分制度”，不仅对物业公司提高服务质量还是有一定的鞭策和促进作用的，同时，对业主在考量物业公司服务水平上也有一把尺子。既然到了“干啥啥不行。收钱第一名“的地步，那为什么监管部门还无动于衷，对不作为的物业公司进行约谈和惩戒呢？ 所以，在我看来，面对”干啥啥不行“锦旗，物业公司首先要感到羞愧难当。俗话说：拿人钱财，替人消灾。既然小区业主按时缴纳物业费，我们就没理由光拿钱不做事，否则，你就别占着茅坑不拉屎。其次，物业公司”干啥啥不行，收钱第一名“，之所以有市场，关键还在于其没有危机感和紧迫感。因为小区业主即便想把不干事、只收钱的物业公司赶出去，如果没有具体监管部门的支持和撑腰，也是比较难。否则，小区业主也不会想着给物业公司送”干啥啥不行，收钱第一名“的锦旗来引起舆论关注了。 由此，笔者认为，这回有关方面不要再坐视不管了，还必须深入调查核实，看看这家物业公司究竟是怎样”干啥啥不行，收钱第一名“的？只有让涉事物业公司痛改前非、洗心革面，才能有知耻近乎勇的责任和担当，才能用真诚和真心改变小区业主对物业公司所固有的看法。 |