http://www.scol.com.cn(2020-9-11 13:43:40) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
| 9月8日，四川乐山。一小区因配套设施不完善，小区业主们在物业门口讨说法，并挂上一面特殊的锦旗，上面写着“干啥啥不行，收钱第一名”，落款是小区全体业主。小区众多业主纷纷围观，并鼓掌叫好。（9月10日《北晚新视角》）
“干啥啥不行，收钱第一名”。这样的内容是全体业主送给物业公司的。如果不是到了万般无奈的境地，如果不是到了没有办法的境地，如果不是多次反映问题，“干啥啥不行”的物业公司还是骄傲的“收费第一名”，也就不会有这一块让人哭笑不得的“干啥啥不行”锦旗了。 “干啥啥不行”锦旗是颁发给物业公司的，而实际上也是颁发给监督管理部门的。“干啥啥不行”的物业公司之所以能够存在，就在于监管部门没有做到“干啥啥都行”。是监督管理出了问题，才有了“干啥啥不行”的物业公司。 物业服务与群众生活密切相关，是社区治理、城市管理的着力点。随着房地产业态日趋多元化, 新的住房消费需求不断涌现，业主维权意识提高，物业服务行业在高速发展下隐藏的一系列问题也逐渐暴露了出来，近年来物业服务矛盾纠纷呈上升趋势，影响社会和谐稳定。 3月26日，四川实施了“新的物业公司管理办法”。他们对物业服务企业进行了信用打分管理制度。将物业公司分为AAA级、AA级、A级、B级、C级五个等级。低于60分(B级、C级)将进行约谈等惩戒。应该说，四川实施的“物业打分制度”是不错的。 按说有了如此好的制度，物业公司问题是能够解决的。尴尬的是，还是出现了“干啥啥不行”的物业公司，以至于业主不得不借用“干啥啥不行”锦旗维权。物业公司的管理部门能够较好履行职责，那么则“干啥啥不行”的物业公司就能少些，甚至可以绝迹。因此，对于管理部门而言，需要知道的是，“干啥啥不行”的锦旗，不仅是颁发给物业公司的，还是颁发给管理部门的。管理部门能够做到“干啥啥都行”，监督到位 ，履职到位，就能倒逼物业公司也做到“干啥啥都行”。 公平而言，物业公司压力也不小，不可能真正做到“干啥啥都行”，正所谓是“众口难调”。但是，物业公司不能“只收钱不服务”，不能只为人民币服务而不为人民服务。最起码要把“干啥啥都行”当作追求。实际上某些物业公司存在的问题不小，各地多发的业主和物业的纠纷，想必不只是一句“相互不理解”那么简单。 “干啥啥不行”锦旗，是对“干啥啥都行”的期待。多些“干啥啥都行”的监管，才能少些“干啥啥不行”的物业。（作者系天府评论新闻观察员） |