http://www.scol.com.cn(2020-9-10 14:33:24) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
| 近日，有市民在成都市网络理政平台反映，成都新都区花香果居中央公园的公厕在白天是关闭的，无法使用。对此，新繁街道办事处9月7日回应称，新繁街道花香果居中央公园公共厕所实行精细化管理，景区管委会派出专人值守，按照公共厕所维护管理制度，每天上午08：30~12:00，下午13：00~17:00开放，其余时间均关闭，“从而保证公共厕所设施、设备完好，提升游客服务质量”。（9月9日 澎湃新闻网）
俗话说，人有三急。便意袭来却找不到厕所，那是何其的难受，何其的尴尬。一个漂亮的景区，修建几所3A级的厕所，增加游客的体验，倒也无妨。可是，公厕毕竟是为了公众的方便之事，如果不能解决游客的方便，那岂不是成了耐看不耐有的花瓶？ 普通的公厕，当然应该24小时值守。不过，景区的豪华公厕，也可以精细化管理——随景区的开放时间而开放、关闭。可是，新都区花香果居中央公园并不是收费景区，游客可以随时到公园免费游玩，不受时间限制。这里的两座3A公厕实行“朝九晚五”，而且它们的“午休”时间还闭门谢客，那么，问题来了：3A公侧“休息”的时候，游客该如何解决内急呢？ 花香果居旅游景区管理委员会给出的解决办法是——高端公厕“休息”时，游客可以去其他三座24时开放的公厕。的确，游客内急时还有可选的公厕，但是，不要忘了，在设置公厕时，已经考虑到了“布局合理”这一原则。记者也进行了测试，从3A公侧到附近的里另一所24时开放公厕，需要6分钟路程，这还不算等待的时间。 早晨和傍晚的时候，游客不多，在常规公厕的配合下，“朝九晚五”的高端公厕还不闲得那么资源紧张。但是，12：00——1：30这段时间，应该是如厕高峰，这时候，高端的3A公厕开始午休，你说游客着急吗？在高端的3A公厕增加指路标志，将内急的游客引导至普通公厕如厕，这也是治标不治本的中策。 公厕修得再高端、再漂亮，也是一所厕所，是解决游客内急的方便之所，它不应设置时间限制。精细化管理也得有条件，即契合景区开门、关门的时间；否则，所谓的“精细化管理”，就得损害游客的便利。这一点，花香果居旅游景区应该明白。 厕所内的卫生纸、洗手液、垃圾桶都被偷，蹲位里放手机的放置板、厕所门把手等东西也被卸下螺丝钉带走……游客低素质，进而大大增加了管理、维护成本，这或许也是事实，但都不足成为高端3A公厕“闭门谢客”的借口。 一些景区管理者，把公厕打造成景区的一道风景线，如此理念未尝不可。但是，厕所终究是厕所，必须坚守解决游客方便的底线。所以，如果不能解决景区“一测难求”的难题，还是老老实实做厕所，少一些华而不实的面子工程吧。 （作者系天府评论新闻观察员） |