http://www.scol.com.cn(2020-9-1 13:46:36) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
| 前几天，一位70多岁的邻居老人敲响了我家的门，他在药店购买了一款药品，在使用的时候却“看不明白”。“看不明白”的原因有两个：其一，药品说明书字体太小，即便戴上老花镜也还是看不清楚；其二，药品说明书的说明太专业，都是专业术语，他看不明白是啥意思。
原本以为，我能帮助“讲明白”，而我看了药品说明书之后，也稀里糊涂。与老人不同的是，说明书上的字体我倒是能看清清楚楚，可是对于其中很多语句的意思，却说不明白。 经过老人的提醒，我也对药品说明书产生了兴趣，于是将家中的药品说明书找出来研究了一番，结果发现，就连我这个“文化人”对于说明书的内容也是看不明白的。最大的问题就是，药品说明书的内容都是十分专业的，使用的都是专业术语，也只有医院的医生能够看明白了。 现实生活中，所有人都会使用到药品。有的时候会到医院找医生开药，这个时候医生会给出具体的“使用方法”和“食用方法”。而有的时候，市民会到附近的药店自己购买药品，往往这个时候就需要自己研究药品的“使用方法”和“食用方法”了。由于很多药品的说明书都是“高大上”的，都是专业的语言，一般市民是看不懂的。药品说明书出现了“让普通人看不懂”的情况，原本是药品说明书的“明白纸”变成了“糊涂纸”，起不到“说明”的作用，对普通人来说就是“说不明白”。 药品说明书从专业角度撰写也是需要的，这毕竟是严谨的科学的态度。专业语言的说明书，有利于医生的使用，有利于医院的选择。但是，在“专业说明”的同时，应该有“通俗版”和“老人版”。也就是说，说明书上的内容，不仅要让“业内人士”看明白，还要让“业外人士”也能看明白。 因此，笔者建议药品说明书要有“老人版”，字体变大些，内容未必需要太多，动不动就是1000多个字，甚至是2000多个字。还比如可以通过扫描，提供药品声音版的解说，服务老人。此外，还需要有“通俗版”，将“专业的语言”换成“百姓能理解的语言”，让普通人都能看得懂，不至于出现“药品滥用”或者“药品误用”等等情况。 药品说明书，小小变化就能延伸服务内容，何来不为！（作者系四川在线特约网评员） |