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遏制线上知识付费乱象需有形之手钳制
http://www.scol.com.cn(2020-7-10 8:32:54)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:李红军   投稿邮箱:scolpl@163.com
  新冠肺炎疫情暴发给线上知识付费发展带来机遇。知识付费市场在迅猛发展的同时,还存在定价无标准、内容良莠不齐、盗版侵权多发等问题。目前,知识付费主要有打赏、付费会员、付费社群、付费个性化咨询等多种付费形式,各类产品定价从几十元到几百元不等,但业界并没有规范性的定价标准。(《工人日报》7月9日)

  近年来,随着互联网技术的广泛应用,各种线上知识服务平台应运而生,并如雨后春笋般地涌现出来。然而,名目繁多的知识服务平台乱象丛生,有的知识服务平台名不符实,收取的费用与消费者的预期大相径庭,无良商家陷入价格欺诈的困局中不能自拔;有的则挂羊头卖狗肉,干起了违法经营的勾当色情暴力充斥于市;有的无视他人权益盗版侵权,严重侵害了消费者的合法权益,对此必须予以正视。

  遏制线上知识付费乱象需要有形之手钳制。首先,物价监管部门要适时介入,对线上服务价格进行有效的管控,所有线上服务项目必须明码标价,不能漫天要价,让人无所适从。工商部门要对线上知识服务的营业资质进行过问,要像线下实体经济一样,必须取得合法的营业资质。对知识服务平台的价格和资质进行认真稽核,把线上知识服务价格定在一个合理的区间内,不能任其野蛮生长——随意要价,漫天要价。

  其次,知识产权保护部门要加强对线上知识付费市场的监管,防止和避免知识产权侵权现象的发生。有些线上知识服务平台,根本没有自己独到的东西,未经知识产权人授权,随意剽窃他人成果,东拼西凑之后拿出来为我所用,从中牟利。对这种侵权行为必须实行“零容忍”,发现一起处理一起,绝不姑息迁就。棒喝侵权行为,以维护他人的合法权益也是知识产权部门的一项职责,容不得马虎与懈怠。

  从另一方面讲,广大消费者要学会理性消费,切不可轻信一些无良商家的瞎忽悠。理性消费,科学消费,是应对线上知识付费市场乱象的不二选项。进行线上知识消费时要选择那些信誉度好,有良好口碑的知识服务平台,别被一些花式营销噱头迷蒙了双眼。对热衷于玩套路的无良商家及时进行举报,防止个人和他人利益受损。

  总之,遏制线上知识付费乱象是一个社会系统工程,需要多方面的联手行动,只靠一个单位或者部门的介入都不可能达到遏制效果。物价、工商、知识产权部门和消费者需要形成合力,共同打击,线上知识付费市场的乱象才会得到有效治理。利用“有形之手”适时介入线上知识付费市场的事前、事中和事后监督和管理是不二选项。(作者系天府评论新闻观察员)
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