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防范酒店偷拍黑产需要标准化保护
http://www.scol.com.cn(2020-6-15 8:04:04)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:严奇   投稿邮箱:scolpl@163.com
  近日,记者对色情偷拍违法行为从获取、推广到销售进行了披露而引发关注。通过对相关判例的梳理,发现部分房客在客房内发现偷拍设备后,向酒店索赔遭到拒绝从而引发民事诉讼。此类案件中,酒店方均以摄像头并非酒店安装、无法确认房客的隐私画面已被传播造成实际损害等为由拒绝赔偿。(澎湃新闻6月14日)

  依照《消费者权益保护法》第十八条规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”偷拍设备虽非酒店安装,可酒店依然需承担相应责任。酒店若以“拒绝赔偿”“逃避责任”为第一反应,在个人隐私日趋受到重视的今天,失去消费者信任,又何谈收益?

  酒店偷拍见怪不怪,酒店房客维权困难,不法分子肆无忌惮,即便是最高档的酒店也无法让消费者安心居住。经由互联网传播的偷拍之害不容小窥,轻则使侵犯受害者的隐私权益,重则破坏受害者的人生轨迹,偷拍黑产长期得不到有效整治,旅游酒店行业也得到不到消费者的信任,健康发展更无从谈起。

  近几年,地下色情黑产的危害受到广泛重视,保护酒店房客隐私安全不能长期浮在空中。打击酒店偷拍黑产必须内向外自发进行,才能赢得消费者的信任。

  有些人说,酒店查偷拍,成本太高。可实际上,据目前了解的情况看,犯罪分子实施偷拍活动,往往需要先入住,利用客房当中的电路及网络,在客房中能观察到全局的角落安装设备,势必会对客房中的原有设施进行改装,并留下蛛丝马迹。只要抓住偷拍设备红外摄像、网络传输等特性,打造“无偷拍客房”并无太大困难。

  酒店只要通过简单的培训,结合专业的设备,即可自行对客房中可能存在的偷拍设备进行清理。在提倡安全卫生标准化的今天,检查清理客房中的偷拍设备应当如做床、擦尘、清理垃圾一般,成为客房清扫标准化流程中的一环。将相应的时间成本、经济成本、培训成本叠加入客房报价当中,相信也能得到消费者的认可。

  希望有关部门应当加快制定相关规定,从法律法规的层面明确酒店方的安全管理责任,指导和督促酒店经营者定期巡视、调查客房安全。同时,综合利用大数据技术,构建偷拍侦查网络,根据酒店巡查上报情况,迅速查找、定位、甄别偷拍分子。只有如同防病毒一般打击偷拍黑产,才能营造一片安全、和谐、诚信的旅游出行环境。(作者系天府评论新闻观察员)
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