http://www.scol.com.cn(2020-6-19 9:30:01) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
| 近日，爱奇艺在“超前点播案”败诉后，又被指“侵犯隐私”：在案件庭审中提交了原告用户吴先生的观影记录，被当事人公开质疑。观影记录、打车轨迹、搜索记录、购物清单……人们在网络空间的活动越来越频繁，每一次屏幕停留、指尖操作，都会被存储为数据形态的“痕迹”。浩如烟海的“网络痕迹”关系用户个人隐私，究竟该如何保护？（6月18《北京青年报》）
网络是有记忆的，网友的每一次操作，包括浏览内容、上网时间、购物消费等，都在网络上被各种平台记录下来，形成可追溯、可查询的上网轨迹，这就是所谓的“网络痕迹”。由于互联网是虚拟数字信息组成，“网络痕迹”也只是一串代码，所占据的数字空间微不足道，但是海量网络用户汇聚起来，其所积累的“网络痕迹”总量庞大，蕴藏着巨大的商业价值，可以通过大数据技术深入挖掘利用。 互联网平台均拥有大量用户资源，在收集用户上网信息方面，往往不遗余力，“网络痕迹”自然必不可少。依靠所采集到的用户信息和“网络痕迹”，平台就能掌握到用户的身份特征、消费习惯、消费水平、兴趣爱好等，进而实施精准营销，向用户推荐个性化产品和服务。因此有人戏言，在大数据时代，网络公司比你更了解你，更懂你的需求。 精准营销确实为广大用户带来了便利，实现了千人千面的消费模式，这是互联网技术和平台商业模式发展的趋势，符合现代社会的个性化、多元化特征。而且，在精准营销的辅助下，消费者省了很多精力和时间，平台亦提升了运营效率，帮助商家提高交易达成率，可谓是一举多得。但是，万事过犹不及，精准营销背后所依赖的“网络痕迹”，涉及用户的隐私信息，一旦泄露或非法利用，后果亦非常严重，由此给用户埋下了安全隐患。 “网络痕迹”包含着丰富的用户信息数据，如果被公开的话，就等于将用户赤裸裸晒在大众面前，令其被一览无余。此前饱受舆论批评的“人肉搜索”，就是建立在搜寻网友的身份信息和“网络痕迹”基础上，根据其上网轨迹，以及各种隐私信息，可以拼凑出一个完整形象。平台如果利用“网络痕迹”，去进行超范围的商业开发，或者有利于平台的操作，亦有可能损害到用户的个人权益。 显而易见，“网络痕迹”作为上网信息数据，与身份信息一样，理应归属用户所有，平台应在法律的许可范围内，经过用户的同意之后，进行有限度的收集、利用，并依法安全妥善保管，不得随意滥用、盗用、非法交易等。目前，一些互联网大企业较为规范的通行做法是，将信息脱敏后分发给人工智能算法，最后形成用户的偏好分析，达到精准推送的商业目的，这样对用户的影响就降低到最小，又不阻碍商业运营，乃是相对较好的模式。（作者系天府评论新闻观察员） |