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“跪式窗口”为何要等曝光后才整改?
http://www.scol.com.cn(2020-6-5 8:16:43)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:胡建兵   投稿邮箱:scolpl@163.com
  6月3日,有网友在社交平台上晒出一组照片,并配文称大理州人民医院产科超声诊断室出现“跪式询问台”。针对此事,当日下午,该医院回应表示,因医院业务用房调整,对产科门诊进行了整体搬迁,新址为老房改造而来,基础功能上不够完善,接到反馈后,已立即进行整改。(6月4日云南网)

  不管是什么理由,都掩盖不了这一医院出现“跪式窗口”的事实。既然该医院产科门诊进行了整体搬迁,对老房进行了改造,改造时为何不把这个窗口进行改造呢?

  三年前,热播剧《人民的名义》中,达康书记批评光明区信访局窗口低矮,引起网友共鸣。之后,类似的“蹲式窗口”不断被曝出。如:湖南邵阳市新宁县健康扶贫“一站式”结算服务中心窗台窗口小、高度偏低,并未配有扩音器、固定椅等设备,致使前来办事的群众需“卑躬屈膝”。再如:河南济源市人民医院曾出现“丁义珍式窗口”,孕妇必须跪着才能与医护人员进行交流;还如;天津南开区的体育中心交警大队办事窗口因不高不低,没有凳子,让办事群众站也不是,蹲也难受等等。

  这些现实版的反腐剧《人民的名义》中曾经出现过的“光明区信访窗口”,在被曝光后,都表示立即进行整改。但让人不可思议的是,这些折腾办事民众的窗口,为何要等到被民众曝光后才整改呢?更让人不可思议的是,在《人民的名义》这部电视剧热播三年多后,还会出现电视剧中的现实版的“光明区信访局”窗口。

  电视剧《人民的名义》中“光明区信访窗口”的场景让人记忆犹新,使人终身难忘。从这个镜头里,我们看出了有些官员的丑恶嘴脸,他们不仅没有好好地为人民服务,反而想尽办法去折腾来上访的群众。由于信访窗口不高不矮,让人站也不是,坐也不是,蹲也不是,只好屈着腿,半蹲着。信访群众在信访窗口由于屈着腿,十分难受,只好草草地反映问题,回到家后休息多天才能恢复。而现实版的“光明区信访窗口”可能比电视剧中的信访窗口有过之而无不及。

  我们不知道全国以后还会不会再出现现实版的“丁义珍式窗口”?这一次,大理州人民医院产科超声诊断室出现“丁义珍式窗口”,医院没有必要对此进行辩解,而是应该想办法如何彻底地解决问题。实际上,只要把窗口的隔离玻璃拆除掉就行。只要把这块隔离的玻璃拆除掉,患者不管是坐还是站,就用不着“卑躬屈膝”了。

  大理州人民医院出现“丁义珍式窗口”,说明我们的一些服务窗口还没有真正把民众当“上帝”,认为老百姓是来求我们办事的,用不着给他们好脸色,也用不着给他们细心的服务。现实版的“丁义珍式窗口”再次被民众曝光,也说明我们的一些领导还没有像《人民的名义》这部电视剧中沙瑞金书记、李达康书记那样能到一些服务窗口去明察暗访。如果我们的一些官员能经常到一些服务窗口转一转,这些问题不难发现,也就没有必要等老百姓在网上曝光了。(作者系天府评论新闻观察员)
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