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【地评线】天府网评:从触动三“尖”入手拉动消费
http://www.scol.com.cn(2020-4-20 8:02:26)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:吴海霞   投稿邮箱:scolpl@163.com
  日前召开的中共中央政治局会议指出,要释放消费潜力,做好复工复产、复商复市,扩大居民消费,适当增加公共消费。

  消费一头连着公众生活,一头连着国家发展,是对冲疫情影响、恢复经济元气的重要抓手。随着疫情防控转入常态化,各地要积极做好复工复产、复商复市,激发消费意愿触动“心尖”,顺应线上消费触动“指尖”,规范餐饮服务触动“舌尖”,全力以“复”拉动消费回暖。

  激发消费意愿触动“心尖”。消费源于内心的意愿,除了传统的衣食住行,适当增加公共消费,也能触动“心尖”,激发人们的消费愿望。通俗地讲,公共消费就是政府多花钱,让居民享受到更多服务和商品,以发挥消费的“乘数效应”。杭州市旅游委员会曾作过统计,每张面值10元的旅游消费券,政府支出5元,能够拉动的消费达到289元,涉及餐饮、交通、零售等许多行业,最终全社会的消费支出规模有效扩张。各地要注重发挥好公共消费对居民消费的带动作用,除了发放常规的消费券以外,还可以针对失业者、待业者发放培训券、教育券,这样既能提升使用者的劳动技能,又能拉动学习性消费、知识性消费。现在,离“五一”劳动节越来越近,各地要提早安排,开动脑筋,想方设法触动“心尖”,调动民众的消费积极性,变“要我消费”为“我要消费”。

  顺应线上消费触动“指尖”。疫情制约了传统消费模式,却让“指尖消费”大放异彩。传统的商场购物变为“云逛街”“云购物”,直播带货等新型消费模式如火如荼,网上零售逆市上扬,原本线下为主的书店、博物馆、文化馆等也都搬到了线上,微信小程序、网上商城APP等,以其应用范围广、受众接纳度高,吸引着人们纷纷触动“指尖”,拉动线上消费迅速升温。各地要以此为契机,瞄准指尖消费等新习惯,拓宽线上业务覆盖面、丰富产品形态,从“面对面”换成“屏对屏”,瞄准线上开疆拓土,通过网上购物、直播带货、短视频引流等非接触形式,为消费者提供更好地线上购物体验,加快“线下”向“线上”迁移融合,让指尖购物热起来,让市场销售旺起来。要联合行业零售商家,搭建官方微博、社群营销、VR实景逛店等平台,不断挖掘潜在的消费“富矿”。

  规范餐饮服务触动“舌尖”。服务业是拉动内需的主要力量,而餐饮业是服务业发展的主力军之一。随着疫情防控形势逐渐好转,在低风险地区餐饮企业和门店陆续恢复经营,规模较小的餐饮企业纷纷向线上服务转型,大酒店也尝试开启了“外送”服务,从而拉动“舌尖”上的消费日益升温。以餐饮业拉动消费,首先要确保“舌尖上的安全”,严格执行体温检测、分散就餐、分餐用餐、消杀通风、控制人员流量等防护措施,主动推行“公筷公勺”,确保消费者吃得安全、吃得放心。在此基础上,餐饮企业可继续在“云”上发展壮大,推行“非接触服务”,既要满足民众的“味蕾”,也要守牢防疫卫生线。当然,无论是线下堂食,还是线上外卖,销售的都不仅仅是美味的食品,还有完善的服务体验。因此,餐饮企业要着重在服务上下功夫,以此吸引食客,拉动消费。

  消费是拉动经济发展的三架“马车”之一。随着疫情防控形势的好转,人们的消费信心正逐渐恢复,被抑制的消费潜力也将得以释放。各地要因势利导,想方设法拉动消费,助力经济发展进一步回暖。(作者系四川在线特约网评员)
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