http://www.scol.com.cn(2020-3-28 9:11:45) 四川在线－天府评论 编辑：林霜
| “没想到快递员把快递送到了家门口，昨天听说快递员、外卖员可以进入小区了，今天就真送上来了。”家住上海虬江路1368弄长城苑的李女士十分高兴。随着疫情逐步稳定，上海市在继续严格落实“外防输入”要求的前提下，优化调整现行社区防控策略，明确快递员、外卖员等人员可以进入小区。不过上海规定：快递和外卖是否“送到家门”要征求客户意见。（3月27日《新闻晨报》）
随着疫情好转，各地管控措施都出现松动。其中与生活密切相关的快递、外卖就从以往的“隔着小区门”变成了“送货到家门”。几乎所有城市的小区都已经向快递员、外卖员打开了大门。市民接收快递、外卖更加轻松了，足不出户就能“货到家门”，熟悉的门铃“叮咚声”再次回归生活。久违的“叮咚声”，让不少人听起来十分悦耳。 为了提供更加优质的服务，在防控降低等级之后，一些快递公司、外卖公司会要求快递员、外卖员落实“送到家门”的服务，同行业竞争之下的企业都想依靠“送到家门”的服务，争取更多消费者。因此，向快递员、外卖员打开小区大门之后，不少快递员、外卖员会直接按响“市民家的门铃”。 这种服务理念是值得赞扬的。但是，鉴于目前的防控还没有完全取消，“直接到家”的服务，还有少许争议，“悦耳的门铃声”，在少部分人听起来有点刺耳。一个方面是，“直接上门”确实存在一定安全隐患，毕竟快递员、外卖员属于特殊的职业，他们接触的人比较多，“自己本身是安全的”，并不意味着就“一定是零风险”的，万一接触的其他市民存在风险，则可能给其他人带来风险。 前几天，在我家小区就遇到了这样的事情。一位邻居有一个快递，快递员直接就送到了家门口，按响了门铃。结果我的这位邻居十分生气，不仅没有开门，还把快递员赶下了楼。此后还拿着酒精将家里的门铃进行了消毒。固然，他的这种做法太极端，让“主动上门”的快递员“无地自容”。但是，我们也应该看到的是，对于目前的“送货到门”，大家的接受程度还是有不同的。有的市民欣喜若狂的接受“送到家门”服务，而有的人则不愿意“送到家门”。无论是什么情况，都应该是理解的。 上海市的规定是比较人性化的。上海规定，虽然小区向快递员、外卖员放开了，但是不能“直接送货到门”，需要市民在快递单和外卖单上签署意见，注明是“送到家门”还是“送到楼下”。 快递能进小区了，但是不是上门要写清楚。 快递外卖恢复“送到家门”，市民也有权选择“暂不开门”的权力。因此说，防控的门还要关好，服务的方式还应该尊重市民选择。切不可鲁莽“送到家门”，把好事办成了坏事，大家心里就都不舒服了。 |