清明节越来越近了。往年,市民都会选在清明前后进行集中祭扫,厦门各大墓陵园总是人山人海。可是,眼下疫情仍未结束,仍需防止人员聚集,市民又该如何进行扫墓呢?为保障群众在疫情期间安全祭扫,3月14日,厦门白事通正式推出“代客祭扫”服务,即日起至4月15日24时,市民可在网上进行预约。最高的收费标准是1680元。(3月16日《海峡导报》)
“代客祭扫”,在以往是广受质疑的。有人说,祭祀亲人需要真情不能代劳,生活再忙也要“到亲人墓前去看看”。而今年的情况则不同了,因为疫情的原因,大家认为“代客祭扫”是最理智的。
最近这几天,各地媒体都有地方政府鼓励“代客祭扫”的报道。主要目的是减少人群聚集,避免交叉感染。可以说,特殊时期的清明节,需要“代客祭扫”的特殊服务。不过,笔者认为“代客祭扫”是不错的,但不能只是一种无情的生意,其更应该是一种服务,首先应该凸显的是便民服务。
这样的“代客祭扫”服务,收费如何呢,普通市民是否可以承担?从全国的情况来看,“代客祭扫”服务分为两大类,骨灰代祭扫和墓地代祭扫,价格有多个档次供选择。其中,骨灰代祭扫的价格从198元至698元不等,墓地代祭扫的价格从480元至1680元不等。虽然服务是不错的,但是都和金钱是对等的。“好服务”需要“金钱多”。是一场“纯粹的生意”。都是商业机构参与的。
那么,商业化的“代客祭扫”还是存在一定问题的。价格是不是有约束,也就是说收取的费用是谁说了算?物价部门审批了吗?一个方面是,这些商业机构和墓地管理部门、民政部门属于什么关系?在这个过程中,墓地管理部门、民政部门有没有从中提成?
清明节祭奠亲人是我们的传统,这里面既有传统文化的厚重,还有亲情的思念焦渴。清明节遇到疫情,人们不得不理智选择“新的缅怀方式”,但是这种“新的缅怀方式”不该只是“寒冷的生意”,更应该是“温情的服务”。是不是需要完全交给商业机构来完成?
笔者以为,“代客祭扫”更应该是民政部门、墓地管理者的“特殊服务”,要体现“公益属性”。比如,墓地管理者依照“物美价廉”的标准,提供刚需的“代客祭扫”,象征性收取“成本费用”,而不是让“代客祭扫”成为商业机构的生意。即便允许商业机构参与,也应该凸显“公益属性”,而不是“拿钱说事”。
比如,有的地方的收费价格是几千元,是不是在助长攀比心理?别让“代客祭扫”只是生意,其首先应该是公益服务。(作者系天府评论新闻观察员)
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