据媒体报道，近日，一淘宝店家因操作失误，误将28.8元4500克的脐橙写成了4500斤后，B站博主“路人A-”在直播时号召粉丝去“薅羊毛”，又在商家无法发货的情况下，恶意投诉“商家虚假宣传”，导致该店铺直接关店。此事也引发了网友们的关注。 　　不可否认，本着“契约精神”及“明码标价”规定，果农标价失误，自身也有一定的责任。可抓住商家失误，进而恶意投诉和勒索，已超过了“占小便宜”的界限，可称之为“无耻的吸血行为”。而对此，我们需要更为全面的法律保护。 　　首先，可以将“羊毛党”与“职业打假人”进行类比。前者善于利用技术手段，从商家的促销活动中，强占大量的优惠福利，让商家的促销活动失去意义。后者善于利用商家的错误，通过“知假买假”和“敲诈勒索”，谋取不当的财富。两者在本质上都是“钻规则漏洞”的恶意行径。而这类“不公平的交易思维”，对市场的正常交易会带来十分恶劣的影响。 　　有人说，面对羊毛党的恶意投诉，果农可依照《合同法》第54条或《<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见》第71条维权。可站在果农的角度，缺乏法律素养，面对来自于网络的如此庞大的恶意投诉，维权难免有心力。其实，不少网络商家面对“羊毛党”之所以感到无奈，也在于维权成本较大、周期较长。在“多一事不如少一事”心态的影响下。 　　当前，互联网经济飞速发展，新业态新模式不断出现，给“羊毛党”与“职业打假人”留下了很大的发展空间。他们肆无忌惮、狂悖无道的背后，是尚不健全的法规制度和审查制度。面对复杂多变的市场交易行为，并不是所有人都能得到媒体和网友的关注，并不是所有人都具备主动反击的意识。所以，我们需要更为严格的法律制度，打击恶行的传播。 　　希望有关部门能加大对此类现象的调研和防范，完善相应的法规制度，减少维权成本。同时，鼓励网购平台对薅羊毛行为加强针对性的监管，对于反复恶意投诉的个人应采取必要的惩治。面向未来需要应要求网络平台建立标价及错误的评估审查机制，对于报价失误，广告失误的网络商家能及时进行提醒，并进行风险控制。 　　“4500克”变成“4500斤”一字之差，伤害极大。果农赚钱不易，在法规和制度上留下保护的空间，也是为了留下人性的关怀。（作者系天府评论新闻观察员）