人要是走背字，喝凉水都会塞牙，对于客服小张来说，这个“祸”来的太突然。 　　近日，重庆做客服工作的男子小张得知自己被客户陈女士投诉，还被其拉黑微信。对方在电话里称，投诉的原因是他在每条回复后面都会加一个微笑表情，“现在大家都知道这个表情的内涵，表达不满又不想撕破脸的时候就会用这个表情，让人觉得阴阳怪气。 　　关于这个微笑的表情，在百科上是这样解释的，“微笑”的下半部属于抑制后的正常笑容，符合微笑的嘴部表情。但上半部眼轮匝肌无收缩，伴随着视线向下转移，表明这个笑容不仅是假笑，而且映射出负面的心态。所以说很多人在用这个表情包的时候，心里面还是有一些介意的。 　　但对于微信表情的解读，从来都是仁者见仁智者见智，同一个表情在不同语境中有着不同的含义，而且即便在同一语境中，发表情的人和接受表情的人又会有不一样的理解。客户陈女士以己之心度客服小张之腹，且公然投诉，这种腹诽过头了。还有她认为的“阴阳怪气”的说辞，更像一种无理取闹。 　　如果说客服小张有明显的针对性，那她投诉就必然占理，可显然她只不过是一厢情愿地的认为客服小张嫌弃她。这样一种“总有刁民嫌弃朕”的先入为主解读，其实不过是“玻璃式”的人际关系。 　　不可否认，微信交流是加深了人与人之间的交流，但也同样使得人际关系变得脆弱。有些人在朋友圈卖力的展示，有些则默默隐藏，说到底，就是这种交流使得某些人背上了某种负担。发个朋友圈，一个微信表情，总有人能够从中解读出对自己不利的一面。而且网上还出现了很多关于各种表情解读的帖子，并将微笑、呵呵等表情打入了交流的“冷宫”，并形成一种微信表情使用禁忌共识。结果也是很多人越来越介意微笑、呵呵等表情和词语，但是发表情的人可能是带着美好寓意去发这个表情的，如果你觉得被冒犯了，何不告诉对方，或者也发一个同样的表情恢复不就行了。 　　在人际交往中，往往我们对别人的感觉，很可能是我们对自己评价的一个折射，只不过自我评价无法通过自己否定自己来表现出来。除了敌对性特别强或者谩骂的词汇、表情，我们不该轻率的对别人发的表情充满敌意，即便你真的很介意这个微笑表情，那也只是你自己的感受，而不应该也把这种厌恶强加于他人之上。否则，恐怕你能感受到的生活，可能处处都充满敌意。 　　只要我们是在平等地交流，只要我们还秉持一份人际交往中最起码的信任，就不该如此任性地投诉，就不会因为一个表情而闷闷不乐。通过这种激烈的方式作出反应，并且强调对方阴阳怪气，可能只是不敢正视那个敏感而脆弱的自己。 　　生活不易，工作不易，请善意对待。