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黄金饰品“短斤缺两”都是清洗惹的祸?
http://www.scol.com.cn(2019-8-22 8:01:26)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:朱永华   投稿邮箱:scolpl@163.com
  日前,甘肃省市场监督管理局发布“关于甘肃省2019年第2批工业产品质量省级监督抽查结果通报”,其中抽检50批次贵金属首饰及制品,9批次不合格,不合格率近两成。周大生、中国金店、中国黄金等多个品牌上榜。主要存在质量偏差、贵金属纯度不符合标准要求等问题(据8月21日《中国之声》)。  

  黄金等贵金属首饰,因为纯度高不易贬值,既被天下女性所喜爱、配饰,又被称之为“硬货币”,而首饰的纯度与分量又寓意坚贞的感情,更来不得半点虚假。而从抽检不合格的贵金属饰品情况来看,所暴露的问题恰恰就是纯度与分量的不足。按说,面对这类不合格问题,作为知名品牌饰品企业,应当认真反思积极整改,确保对得起消费者的同时,也让品牌在贵金属饰品市场中越来越坚挺。  

  然两家知名企业给出的回应却让人大跌眼镜,中国金店把饰品不合格的原因归咎于加盟店的私自采购,潜台词很明了,就是被抽检的不合格产品非自己生产。而被多次曝光产品不合格的周大生这次给出的回应则更为荒唐,竟然称黄金饰品分量不足的原因是清洗抛光造成的损耗。且不论清洗抛光是否能让黄金“减肥”,即便是造成重量损耗,为何不把标签上的重量标识进行相应更改?如此“短斤缺两”所赚到的“昧心钱”又都进了谁的腰包?  

  我们都知道,即便是最普通的黄金首饰也是“克克不菲”,哪怕就是半克之差也是百元以上之别。抽检显示,周大生的一款送检产品实际称重比标识质量少了0.08克,远超规定标准的±0.01,送检的样品尚且如此,柜台里每天出售给消费者的各类饰品也就可见一斑了。“洗掉”的黄金却让消费者埋单,还能把这一理由说的理直气壮,周大生真的就不心存愧疚么?  

  谁卖的商品谁认账,这是最普通的逻辑,即便是加盟店私自采购,对消费者却是以中国金店企业的名义在销售,商品出现质量问题,中国金店难辞其咎,不能因为是加盟店的擅自行为,作为主体企业的中国金店就概不负责,更不能让消费者为其埋单。同样,无论清洗还是抛光,造成分量不足就应当“实打实”进行标注。把这笔损耗帐算到消费者头上,既不符合逻辑,更不合理合法。  

  其实,包括贵金属饰品生产企业在内,任何企业在长期生产经营过程中,都不可避免会出现偶然性的质量问题,出现问题不可怕,只要积极面对,本着认真负责的态度加以整改,同样能让自己的品牌在消费者心里扎下根。应当说,无论是中国金店、中国黄金还是周大生,都是黄金饰品行业的优秀企业,品牌树立更是来之不易,企业更应当珍惜消费者的这份信任,出现质量问题不推不让,虚心接受“照单全收”显然比“狡辩”更能体现诚意。尤其是周大生,黄金饰品企业千万家,不是只有你一家会对商品进行清洗抛光,将商品的“分量不足”归咎于清洗抛光所致,又按原标注重量销售,这既是对消费者的极不尊重,涉嫌欺诈消费,也是对企业自身发展的不负责任,如此下去,毁掉企业和品牌也只是时间问题,注定不会有好的结果。(作者系天府评论新闻观察员)
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