从7月23日起，杭州庆春路上一家大型商场推出一个爱心冰柜，装满了矿泉水和棒冰，特地献给高温户外工作人群随便取用。然而，商场第一天推出爱心冰柜，里面的一箱矿泉水被拿光了。一箱28瓶，直接就被进出商场的顾客拿走了。这些原本给户外工作者预备的冰棍和矿泉水，一些过路行人不知道是有意还是无意直接就取用了。（7月28日《钱江晚报》） 　　夏日炎炎，大街小巷到处热浪滚滚。这种针对高温下户外工作者的爱心行动，值得肯定和点赞。然而，这份暖暖的爱心却被一些市民的不文明行为给糟蹋了，“爱心冰柜”里一箱水矿泉水直接被进出商场的顾客拿光，仿佛给爱心浇了一盆凉水。笔者认为，此事拷问着市民的文明素质，那些顺手拿过爱心矿泉水和棒冰的市民，应该扪心反思反思。 　　环卫工人、建筑工人、外卖小哥等户外工作者，在高温酷暑下工作汗流浃背十分辛苦。杭州这家商场开展爱心行动，今年是第二年推出“爱心冰柜”，每天往“爱心冰柜”里存放相应数量的雪糕和矿泉水，供户外工作者免费取用。冰柜上方张海报写得非常清楚，不仅写明了高温下作业的六大类户外工作者，还提醒数量有限，非户外工作者，请勿领取。但少数市民对此却视而不见，在贪小便宜和“白拿白不拿”心理作用下，便肆无忌惮地从“爱心冰柜”里直接取用。 　　由于“爱心冰柜”无人值守，完全凭个人自觉，便让少数不文明市民钻了空子。这种不文明的行为，往往让商家的爱心很“受伤”，不仅让一些真正需要爱心帮助的户外工作者，无法享受到免费的矿泉水和棒冰，也让商家维持开展这项爱心行动的成本增加。商家或许考虑到“爱心冰柜”已变成了人人都能取用的“免费冰柜”，与开展这项爱心行动的初衷相违背，还有可能导致一些负面社会影响，就有可能终止爱心行动。当然，这是公众都不愿意看到的情形。 　　据报道，这家商场在第一年推出“爱心冰柜”时，有市民自发背来冰棒、冰红茶等夏日消暑食品塞满“爱心冰柜”。而今年的情况，却令人感到有些无奈，为什么会出现这样的反差现象？当然，不排除第一年“爱心冰柜”作为新鲜事物公众关注度高，市民参与爱心行动的热情和程度也高，少数不文明市民即便想贪小便宜，也不敢明目张胆地“偷拿”；而今年商场第二年推出这行爱心行动，已经没有了多少新鲜感，关注度和参与度自然低，而另一种“偷拿”的参与度却变高了。其实，矿泉水和棒冰也值不了多少钱，几块钱而已。但此事件折射出少数市民的文明素质，有待进一步提升。 　　爱心需要呵护，不容糟蹋和破坏。“爱心矿泉水被拿光”事件，是不文明行为揩了爱心的“油”。对此，政府有关部门应该加大教育宣传的力度，逐步提升整体市民的文明素质水平，并大力营造处处讲文明的社会良好氛围，鼓励和倡导更多的商家开展爱心行动。同时，对一些不文明的行为也有必要进行遏制，采取批评教育、曝光等方式加以整治和纠正。当“讲文明、献爱心”成为社会共识和常态，类似“爱心矿泉水被拿光”等不文明现象也就销声匿迹了。 （作者系天府评论新闻观察员）