北京市人力社保局加大力度推行全方位、无障碍的举报投诉渠道，推出劳动者线上维权二维码。即日起，劳动者如遇到拖欠工资、未签订劳动合同、超时工作等问题，用手机扫一扫二维码，即可在线进行劳动保障监察投诉举报。劳动者足不出户便可及时掌握投诉举报的准确路径和维权方式。（7月2日《劳动午报》） 　　一旦遇到拖欠工资、未签订劳动合同、超时工作等问题和纠纷，劳动者足不出户掏出手机扫一扫二维码，就能够轻松举报投诉及维权，十分方便、快捷。北京市人力社保局推行这项贴心举措，进一步提升了便民服务质量，应当点一个赞。但“扫码维权”不能仅仅是形式上的便民，还需要真正为劳动者协调和解决实际问题。 　　劳动者一般属于弱势群体，遇到拖欠工资、未签订劳动合同等问题，往往不知道向哪个部门投诉举报，或遭遇多部门推诿扯皮，他们花费了大量的时间和精力，跑断了腿也没有解决好问题。特别是遭遇年底拖欠工资问题，一部分劳动者为了讨要自己的工资，在投诉无门的情况下，甚至采取跳楼威胁、绑架人质要挟等极端方式，严重影响了社会和谐稳定。而畅通举报投诉和维权的渠道，让劳动者有一个说理和解决问题的正当而方便途径，将能有效化解社会矛盾，保障广大劳动者合法权益不受侵犯。北京市人力社保局大力推行劳动者“扫码维权”新渠道，可以说带了一个好头。 　　为了让广大劳动者知晓这项便民服务举措，维权二维码将在北京市人力社保局官方网站和位于建筑工地、企业厂房等全市所有维权公示牌上公示。劳动者无需下载安装客户端，可以直接使用具有二维码扫描功能的相关软件，如微信、QQ等直接扫描二维码，上传个人信息、案由后，就能完成投诉举报信息的登记。投诉举报内容经相关劳动保障监察机构核实后，在3个工作日内把核实结果用短信发送到劳动者手机上。如果投诉举报属实，则按照短信提示的准确路径和方式带齐相关材料到窗口办理。有了这项贴心、快捷的便民服务，相信劳动者就不会再“病急乱投医”，采取一些极端甚至违法方式来寻求解决问题，将有助于消除社会不稳定因素。 　　然而，令人担忧的是，劳动者“扫码维权”仅仅是形式上便民，在劳动者在扫码举报投诉后，相关部门确实能在规定时限内，将调查、核实的结果用短信形式通知劳动者，而至于能不能解决问题便无人过问和监督，“门能进”但依然还是“事难办”，便没有多大的实际意义。久而久之，“扫码维权”仅仅徒有一个便民的外表，中看不中用，不仅严重影响政府有关部门的声誉和社会形象，劳动者可能还会采取原先的极端方式来维权。因此，便民好事一定要办好。通过“扫码维权”接受劳动者的举报投诉，劳动保障监察机构在核实后，不能将核实结果通知劳动者就完事了，还应该进一步跟踪和敦促相关部门协调、解决举报投诉反映的实际问题，真正能维护和保障好劳动者的合法权益，“扫码维权”的整个程序才能算走完。 　　总而言之，北京市人力社保局创新改进劳动保障监察工作的方式方法，推出劳动者“扫码维权”新渠道具有示范意义，这项贴心、快捷的便民服务举措，值得各地劳动保障等部门借鉴和大力推广。（作者系天府评论新闻观察员）