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开机广告这一“牛皮癣”应尽快清理
http://www.scol.com.cn(2019-4-1 8:27:25)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:曲征   投稿邮箱:scolpl@163.com
  “每次开机都要看20s开机广告,被它逼着消费我的时间,收的广告费有分一点给我吗?”“我花钱购买的是电视,不是广告!”智能电视带来便利的同时,如影随形的开机广告也引发消费者不满,类似的投诉并不少见。(3月31日《南方都市报》)

  智能电视是基于互联网浪潮冲击形成的新产品,其目的是带给用户更便捷的体验,目前已经成为电视制造行业的流行趋势,数据显示,2018年我国智能电视保有量已突破2.4亿台,占整体彩电规模的35.8%。在人们越来越钟爱智能电视的同时,却有一种“不爽”的感觉萦绕在人们心头,那就是,人们在欣赏智能电视节目的时候,被迫接受开机广告的骚扰,令人犹如吃了一只苍蝇。

  开机广告是智能电视厂商强制的植入服务,并未征求消费者意见,并且许多智能电视品牌的开机广告时间还很长,动辄20秒钟以上,有的甚至超过40秒钟,还有的品牌,关机时也出现广告,令人不厌其烦。

  尤其是,在电视说明书上,一些生产厂家不会在醒目位置有效告知消费者开机广告事宜,即便履行“告知”义务,也是在不起眼的地方使用小号字体做简略说明,这就侵犯了消费者的知情权。

  从情理上将,消费者一旦购买了智能电视,那么这款电视就属于消费者所有,是否观看开机广告,就应该由消费者自己说了算,就是说,对于是否观看广告,消费者有选择权。但是,对于开机广告,在遥控器上根本找不到关闭键及跳进键,就是说,开机广告,是一种逼迫消费者必须耐着性子看完的“强制性广告”,这无疑侵犯了消费者的选择权。

  广告法明确规定,“在使用互联网服务时,广告页面自动弹出,应该标有显著标识确保一键关闭”。显然,智能电视的开机广告,违反了这一规定。

  无利不起早。智能电视设置开机广告肯定有好处,那就是不菲的广告收益。数据显示,2017年开机广告收入5.2亿元;2018年,以开机广告为代表的系统层广告收入约为26亿。这么庞大的广告收益,并非返利消费者,却是以牺牲消费者的宝贵时间来获取的,这对于广大消费者,有失公平。

  对于开机广告,一位电视品牌负责人称,开机是需要时间的,开机广告则是“为了缓解开机时短暂黑屏带来的不适”,这种说辞根本站不住脚。一方面,有的品牌就没有开机广告,开机时间并不长,另一方面,倘若感觉电视开机时间长,理应在技术上下功夫,尽量缩短开机时间,而不是依靠开机广告来“丰富开机时那段枯燥时间”。须知,消费者对于广告是深恶痛绝的。为了免看广告,一些人在使用客户端观看影视剧的时候,采取变身会员、VIP用户等方式来免看广告,可是,开机广告却是强制性的,基本上用什么方式也避免不了。

  而实际上,随着人们越来越表现出对于开机广告的不满,一些品牌商家(比如松下)已经将开机无广告作为卖点,不遗余力地向用户推销“无广告产品”。这实际上给一些开机广告泛滥的电视品牌提了个醒:开机广告是把双刃剑,不要仅仅看到那点广告收益,很有可能因此而失去部分用脚投票的消费者。
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