http://www.scol.com.cn(2019-4-1 8:27:25) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
| “每次开机都要看20s开机广告，被它逼着消费我的时间，收的广告费有分一点给我吗？”“我花钱购买的是电视，不是广告！”智能电视带来便利的同时，如影随形的开机广告也引发消费者不满，类似的投诉并不少见。（3月31日《南方都市报》）
智能电视是基于互联网浪潮冲击形成的新产品，其目的是带给用户更便捷的体验，目前已经成为电视制造行业的流行趋势，数据显示，2018年我国智能电视保有量已突破2.4亿台，占整体彩电规模的35.8%。在人们越来越钟爱智能电视的同时，却有一种“不爽”的感觉萦绕在人们心头，那就是，人们在欣赏智能电视节目的时候，被迫接受开机广告的骚扰，令人犹如吃了一只苍蝇。 开机广告是智能电视厂商强制的植入服务，并未征求消费者意见，并且许多智能电视品牌的开机广告时间还很长，动辄20秒钟以上，有的甚至超过40秒钟，还有的品牌，关机时也出现广告，令人不厌其烦。 尤其是，在电视说明书上，一些生产厂家不会在醒目位置有效告知消费者开机广告事宜，即便履行“告知”义务，也是在不起眼的地方使用小号字体做简略说明，这就侵犯了消费者的知情权。 从情理上将，消费者一旦购买了智能电视，那么这款电视就属于消费者所有，是否观看开机广告，就应该由消费者自己说了算，就是说，对于是否观看广告，消费者有选择权。但是，对于开机广告，在遥控器上根本找不到关闭键及跳进键，就是说，开机广告，是一种逼迫消费者必须耐着性子看完的“强制性广告”，这无疑侵犯了消费者的选择权。 广告法明确规定，“在使用互联网服务时，广告页面自动弹出，应该标有显著标识确保一键关闭”。显然，智能电视的开机广告，违反了这一规定。 无利不起早。智能电视设置开机广告肯定有好处，那就是不菲的广告收益。数据显示，2017年开机广告收入5.2亿元；2018年，以开机广告为代表的系统层广告收入约为26亿。这么庞大的广告收益，并非返利消费者，却是以牺牲消费者的宝贵时间来获取的，这对于广大消费者，有失公平。 对于开机广告，一位电视品牌负责人称，开机是需要时间的，开机广告则是“为了缓解开机时短暂黑屏带来的不适”，这种说辞根本站不住脚。一方面，有的品牌就没有开机广告，开机时间并不长，另一方面，倘若感觉电视开机时间长，理应在技术上下功夫，尽量缩短开机时间，而不是依靠开机广告来“丰富开机时那段枯燥时间”。须知，消费者对于广告是深恶痛绝的。为了免看广告，一些人在使用客户端观看影视剧的时候，采取变身会员、VIP用户等方式来免看广告，可是，开机广告却是强制性的，基本上用什么方式也避免不了。 而实际上，随着人们越来越表现出对于开机广告的不满，一些品牌商家（比如松下）已经将开机无广告作为卖点，不遗余力地向用户推销“无广告产品”。这实际上给一些开机广告泛滥的电视品牌提了个醒：开机广告是把双刃剑，不要仅仅看到那点广告收益，很有可能因此而失去部分用脚投票的消费者。 |