3月5日，在政府工作报告中，李克强总理说，今年将推行网上审批和服务，加快实现一网通办、异地可办，使更多事项不见面办理，确需到现场办的要“一窗受理、限时办结、最多跑一次”。持续开展“减证便民”改革行动，不能让繁琐证明来回折腾企业和群众。建立政务服务“好差评”制度，服务绩效由企业和群众来评判。政府部门做好服务是本分，服务不好是失职。总理的话说到了群众心坎上，温暖人心，让人期待。 　　“一窗受理、限时办结、最多跑一次”，这句话笔者感触很深。近日，笔者驾照满了6年，按规定该在2月6号前90天换证了。因为平时没开车，所以也就没有留心。当接到省交警短信通知的时候，已经是3月5号下午一点半。于是，请假，风急火燎地从乡下赶到经开区车管所，结果被告知，要去县城老肿瘤医院拿体检表，于是又急匆匆打的进城。车管所距规定的体检医院有近十公里路远，这样来回一折腾，差不多就到了五点，虽然很幸运地当天换好了证，可却错过了回乡下的末班车时间。让人心生感慨:最多跑一次咋就这么难实现呢？要是车管所就可以体检，少一些折腾，要是短信通知上温馨提示“带上身份证，两张近期证件照，体检表”，或许就真能够实现“当天的事当天办”，让人顺顺当当办事，妥妥帖帖地来回了。 　　现实中，让群众办事“最多跑一次”难在哪里？往往就难在一些细枝末节的地方。比如，短信通知多打几个字进行提醒，比如改群众上门体检，为“送体检到政务中心”，当真正做到改群众来回跑到信息跑腿，改等着群众上门办事到送服务下乡了，或许实现“最多跑一次”就真的近在咫尺了。 　　一分部署，九分落实。近年来，为了实现“门好进、脸好看、事好办”，上至中央，下至地方，因“事”制宜出台了多种举措。如，江苏推出“不见面审批”，浙江深化“最多跑一次”改革，上海提出“有求必应，无事不扰”，等等。同时，各地大力整治“只微笑不办事”“不贪不占也不干”“能推则推，能躲就躲”等作风问题。这些举措，提高了办事群众的获得感。让群众感受到党中央以人民为中心的理政理念。中央政策是好的，可在执行过程中，有的地方，某些部门硬是把好经念歪了，“最多跑一次”被阻隔在了落实的“最后一公里”。 　　民之所望，政之所向。此次李总理在政府工作报告中再次强调“一窗受理、限时办结、最多跑一次”，为群众办事带来了福音，希望相关部门拿出真抓的实劲、敢抓的狠劲、善抓的巧劲、常抓的韧劲，充分利用好“互联网+”政务服务，问民意、汇民智，从群众中汲取好点子、好办法，打通各职能部门之间的信息壁垒，实现数据互联互通，变“群众跑”为“政府跑”“网上跑”，将好政策尽快落实到位，让群众真真切切感受到办事的爽感，获得感，不断提高人民群众的满意度，幸福感。