2月19日,国家市场监管总局发布通知,由于同仁堂下属公司使用过期蜂蜜用于生产,受到行政处罚,市场监管总局研究决定,根据相关规定,撤销其中国质量奖称号,收回证书和奖杯。多年来,同仁堂因为造假、质量问题、产品不合格等,屡次被媒体曝光、监管部门处罚。(《华夏时报》2月20日)
作为传统医学界的老字号,同仁堂可谓尽人皆知,不少人更是其多年的忠实拥趸。无他,凭的就是对其三百年品牌屹立不倒的信任,相信其能够说到做到——“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”。
怎料,信任被一次次辜负。以最新的蜂蜜事件为例,生产企业将大量过期、临近过期的蜂蜜回收回来,送入原料库;更改蜂蜜的生产日期……客观说,这已不是省人工、减物力的范畴,而是人为作恶了,是对其品牌价值的背叛,更直接危害着消费者的食品安全。
按照同仁堂的公告,蜂蜜是江苏盐城的厂家代工生产的。原来,老字号竟也玩起了品牌授权的套路,虽然降低成本、追求利润无可厚非,但如今连基本的质量把关都做不到,又怎能对得起冲着品牌前来的消费者呢?
被罚款人民币1408万元,多名涉事高管被处罚,加上此次质量奖称号被收回,同仁堂所付出的代价不可谓小。然而,如果稍微留心一下就会发现,这家百年老字号绝非初犯,简直是“黑榜常客”:2011年至2016年,阿胶造假、雪燕造假、蜂花粉片非法添加药物成分……2017年,同仁堂旗下企业因各种质量问题10次上“黑榜”;2018年,63批次甘草(甘草片)被曝不合格。当消费者的信心被一再挥霍,不知同仁堂还能靠什么再拉回那些被吓怕了的消费者。
质量从不是奖出来的,只能通过消费者口碑和品牌声誉来体现,进而在市场的一次次正向反馈中,让质量至上的企业不断得到奖赏。相反,那些靠官方荣誉加持的知名企业,并不天然值得信任,且随时可能透支和玷污这些荣誉。譬如,三鹿奶粉曾有“驰名商标”“免检产品”等的头衔,西安地铁建设中发现的劣质电缆,也曾有“陕西省著名商标”称号的加持。如今来看,都成了莫大的讽刺,玷污了有关部门的公信力,也让消费者有上当的感觉。
无论是历史的荣誉,还是现在的声誉,皆是对过去成绩的肯定,但若是躺在过去的功劳簿上睡大觉,急功近利甚至是主动作恶,企业必然没有未来。百年老字号何其难得,然倒掉也只消须臾之间,想要继承和发扬先辈的伟业,除了结合时代创新之外,更离不开自己之所以百年坚不可摧的根本——不作恶、不将就。
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