记者梳理发现,今年两会上,不少代表委员都反映了类似问题——部门间的“信息孤岛”仍然存在,“最多跑一次”改革有待进一步落实。(1月19日《四川日报》)
没有“联通”的信息,就没有“联动”的服务。在互联网时代,“信息孤岛”的存在,无疑是“最多跑一次”难以落地的症结,而解决问题的关键就是打破信息“壁垒”,让服务“联通”。
“最多跑一次”,是建设服务型政府、智慧型政府的时代课题。从群众最渴望解决、最难办的事情上改起,四川全面启动“最多跑一次”改革,将“来回奔跑”转换为“一次告知”,将“重复申报”转化为“一次到位”,将“多头审批”转变为“一次办结”,让群众办事便利、快捷,最大限度地释放制度红利,进一步优化了营商环境,是“放管服”改革在四川的“升级版”。
然而,由于“信息孤岛”的阻隔,影响了“最多跑一次”落地见效。目前,各个部门有自己的业务管理平台,大量信息资源散落于各自的系统中,互不联通,数据定义不一致、格式不统一、设备接口不兼容等问题普遍存在。比如,群众反映比较多的不动产登记业务,涉及国土、住建、税务等多个部门,经常需要提交多份材料,辗转几个窗口。这样不仅浪费资源,无法有效的提高数据贡献,更增加了群众办事的难度。
“最多跑一次”改革面临的难题主要表现为信息对称性不够、信息普及性不够、信息共享性不够。因此,解决问题的关键是打破各部门之间的“信息孤岛”,把互联网技术融入到政府服务中来。最核心的问题就是“统”和“通”,统就是统标准、统平台,通就是通系统、通数据。要从强化衔接发力,加快实现业务部门之间,业务部门与省一体化政务服务平台之间信息系统、数据资源的整合互通,打破信息壁垒,加快形成“全省一张网”。
信息化不在于只是“有”、而在于它是否“通”。 我们要下决心打通区域之间、部门之间的信息壁垒,拆除“隔离墙”,实现各部门、各层级数据信息互联互通、充分共享,最大程度地便民利民。要接通办事大厅端、电脑PC端、自助服务端、口袋移动端的“四端”政务公共服务端口,探索开展“一窗受理、集成服务”改革,强化协同办理,实行前台综合收集、后台分类审批、统一窗口出件,让整个服务过程纵向联通、横向贯通、整体畅通。
事者,生于虑,成于务。我们相信,凭借四川的决策智慧和为民务实的行动,一定能解决“信息孤岛”问题,“最多跑一次”也必将实现全覆盖。
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