“来电显示”作为一种基础的电信服务,早已被人们熟知并接受。随着智能手机的普及,“来电显示”有了升级版,不但能够显示号码的位置、运营商信息,还能显示特殊的“标记”,比如有的号码就被标记了广告、骚扰,甚至诈骗电话,这的确在一定程度上方便了用户的选择接听。但是,贵州的一位手机用户最近却遭遇了一件奇怪的事情,公安机关的咨询电话在她的手机上竟然显示标记是诈骗电话。
天下之大,无奇不有。近些年,有些不法之徒利用软件来修改“来电显示”,冒充公安机关诈骗,弄得群众苦不堪言,怨声载道。真是一波未平一波又起,按下葫芦起来了瓢,现在,又有人恶意标记公安机关的电话号码,最可怕的是以讹传讹,大家互相标记,造成了非常严重的后果:有网友爆料,广西公安厅官网所公布的电话被标记为“诈骗电话”,并且有727人进行过标记。最可气的是,记者拨打这个电话,广西壮族自治区公安厅办公室工作人员还不清楚电话已被恶意标注了。这会恶化警民关系,损害群众利益,影响社会和谐。兹事体大,不容小觑。
公安机关的电话被恶意标注,提供商难辞其咎。听听他们怎么说?中国电信客服热线:电信是不会给任何电话做标记。那到底是谁干的?有资料显示,目前至少有三十款手机App可以提供电话标记服务。记者经过试验,发现多地公安机关电话都被标记了与其单位不符的信息:目前,河南、河北、广东、广西等地公安厅的电话都被标记了不实信息,有的甚至是被恶意标记为“快递电话”“中介电话”。这说明有人恶意在标记公安机关的电话,这必然会导致群众需要求助公安机关的时候不敢拨打被恶意标注的电话号码,反过来,有些公共电话、举报电话被人恶意标记成骚扰电话或者诈骗电话,拨打出去,当事人不敢接或者是干脆就拒接了。
从表面上看,恶意标注“来电显示”的无良人员是罪魁祸首,事实上,互联网企业才是始作俑者。这项标记没有任何限制,用户接到来电后,就可以对任何电话号码进行文字标记。而大部分平台都提供了“骚扰”“诈骗”“快递”“中介”“广告”等标签。平台对被标记号码的真实性不负责审核,出了问题一推二五,甩锅给用户。你们别忘了,打酒朝提瓶子的人要钱,你们是穿了湿布衫——脱不掉!根据我国《网络安全法》的规定:“网络产品、服务具有收集用户信息功能的,其提供者应当向用户明示并取得同意”。因此,互联网平台必须承担起主动核实的责任,等到对簿公堂的时候那就悔之晚矣了。电信运营商也要严格把关,加强审核过滤,抓住“七寸”,确保安全。还有,有关部门应该尽快出台法律法规,提高违法成本,让某些人不敢恶意标记“来电显示”,避免发生影响群众工作和生活的事情。
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