11月25日《人民日报》客户端报道：记者从黑龙江省文化和旅游厅了解到：该省哈尔滨市已在全市设立了旅游诚信基金，建立了涉旅投诉快速处理机制，将在重点景区成立涉旅投诉快速办理中心，并制定了关于“哈尔滨—亚布力—雪乡”专线冬季旅游市场综合监管十项措施。下一步，旅游诚信基金机制将在全省推广，并逐步实现涉旅投诉先行赔付制度全覆盖，让每一位游客舒心、快乐、安全享受黑龙江的绿水青山和冰天雪地。 　　“诚信基金”，“先行赔付”，两大关键词令人信心满满，大有一探雪乡一往无前之豪气。然而且慢，即便得到第一时间的赔付又能怎么样？来客已经消费，“享受”已经发生。按照过往的“雪乡宰客”等等旅游纠纷案件事件的发生过程论，游客已经挨过宰了，遭罪已经受够了，闷气已经发生了，甚至被辱骂被歧视被撵到冰天雪地里“滚蛋”也已经是过去时了，这样的赔付与诚信，又有多大的赔付意义？于金钱，可能会有所“找补”，于宝贵的旅游时间来说，又怎么可能“找回来”？如果按照一往情深却遭到心理与精神的打击而论之，那这样的精神损失，是一千两千的现金，能够找补回来的吗？ 　　因此，建立旅游诚信基金本是将旅游产品推向法制化轨道的必由之路，然而，消费者还有一问，旅游诚信基金，能否“买来”诚信？旅游诚信的定义与涵义为，旅游途中自始至终，都能令游客信心而来，满意而归。作为游客一方，无不怀揣诚信，即便是反揣诚信的，也绝不可能讹到什么。经营者始终处于强势一方，而消费者始终处于弱势一方，反例也有，充其量只是苍蝇下到菜盘之类的另类讹诈。这在密布的摄像头之下，往往只是自作闹剧与丑剧，往往不会得逞。而作为经营者一方，则可能早已经织下罗网，广大游客一不小心就会落进消费陷阱，这也是“雪乡宰客”与其他地方宰客频仍的根源所在。换言之，仍然是经营者处在消费链条的上方，而消费者处在经营陷阱的下端。对此，包括政策制定者、守护者来说，不应当无视也无须强词夺理。 　　旅游诚信基金，充其量只是一种事后的找补，而被补偿者的消费者与游客，此时可能还要承担诸如提供事实经过、现场资料、事件情节、消费价目原始记录等等资料，并包括游客本人的所有个人信息。当这样一套手续完成之后，即便回到出发地之后，事件仍然未必完满终止，而仍需等待后续的材料补充等等手续。如此以来，“旅游诚信基金”，看上去很美、很人性化，事实上也增加了消费者负担。 　　其二，应当树立先行赔付不如先行诚信经营的正常理念。旅游诚信基金，好比是一把“惩罚之剑”，挥舞起来之时，已经造成了即成非诚信经营的事实。那么，这绝对不是广大消费者所希望的，它只是保护消费者自身权益的最后一道防线，也是最后一件利器。舞动之时，宰客已经发生，因此说，管理者更应当利器使用在未宰之时，诚信应当建立在经营平时。“管得越严越好”，这是守法经营户们的心声，那么，这个“管得越严越好”，就是指严在宰客未发生之时，严在对非法经营户的专门敲打上。 　　雪乡旅游，贵在“未宰绸缪”！