11月14日晚8时，网友@花总丢了金箍棒(简称“花总”)在微博发布视频，曝光众多五星级酒店存在卫生问题：没有对杯具进行消毒，而是直接拿用过的客用毛巾擦洗，没有专用清洁布，一布多用，洗手池杯具甚至马桶混用一块抹布等。截至15日晚8时30分，11家涉事酒店发声明表示歉意并称将加强培训和监督。15日晚间，文化和旅游部发布通报称，已对涉事酒店进行了排查，并责成这些酒店所在地旅游主管部门进行调查处理。（11月16日《北京青年报》） 　　卫生，这本应是酒店行业最基本的底线原则。但现状却是，一些五星级酒店只是空有一个光鲜亮丽的前台和豪华大楼的外表，旅客居住的房间卫生一团糟。而且，这种糟糕的状况，并不是只有少数几家五星级酒店存在的问题，而是酒店行业的一种普遍现象。近年来，媒体相继曝光了很多家星级酒店、快捷酒店存在用马桶刷刷茶杯等问题。可以毫不客气的，卫生问题早已经成为酒店行业的一大痼疾，甚至逼得一些爱惜卫生和身体健康的旅客自带隔脏睡袋、一次性马桶垫去住酒店，使得隔脏睡袋、一次性马桶垫等“酒店神器”一时成为网上的热销产品。 　　从法律角度说，酒店存在卫生问题，很显然属于违法违规行为，严重损害了旅客的合法权益。《公共场所卫生管理条例》、《住宿业卫生规范》、《旅店业卫生标准》、《食（饮）具消毒卫生标准》等法律法规和卫生规范标准都对酒店保洁作业有着明确规定，“清洗、消毒饮具、盆桶、拖鞋、清洁工具的设施应分开并专用，防止交叉污染。”然而，卫生问题却成了酒店行业的痼疾，究其根源，还是老生常谈的一点，那就是酒店行业存在卫生问题的违法违规成本太低，对酒店行业起不到应有的遏制作用，反而在客观上纵容和助长了这种违反违规之风，使之成为酒店行业的潜规则和难以清除的痼疾。 　　酒店存在卫生问题，发现的概率本来就很低，不是有心之人慢慢取证的话，几乎发现不了酒店存在的卫生丑闻。但每一次酒店爆出卫生丑闻之后，涉事酒店均是以不痛不痒的道歉和自查自纠了之，这早已经成为酒店行业应对卫生丑闻的危机公关套路。换句话说，酒店并不需要为卫生问题付出任何的法律代价，甚至连行政处罚和对消费者的民事赔偿都没有。如此低成本、零成本，对酒店经营者显然起不到任何的威慑作用，当然就清除不了酒店行业存在已久的卫生问题这个痼疾。 　　俗话说沉疴用猛药，治理酒店行业的卫生痼疾，就得下猛药，这是唯一的办法。首先，对存在卫生问题的酒店，必须给予严厉的处罚，必要时给予“一次性死亡”的处罚，直接吊销酒店的营业执照，切实提高酒店存在卫生问题的违法违规成本。其次，卫生、市场监管部门要加强对酒店卫生问题的抽检力度，及时发现，及时处罚，打消酒店的侥幸心理。再者，完善法律法规，方便旅客索赔维权。不能因为旅客没有掌握酒店卫生问题的证据，就不能索赔。只有这样，才能铲除酒店经营者心中的侥幸心理，才能倒逼酒店加大卫生保洁的投入成本，真正守护住卫生底线。