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952之痛,难道真的无解?
http://www.scol.com.cn(2018-9-5 8:07:34)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:黄齐超   投稿邮箱:scolpl@163.com
  “前一阵是一个叫汤姆的老外反复怂恿我免费学英语,后来有个姑娘叫我去买便宜的茅台酒,再后来就有人打电话来说我买东西被抽中旅游大礼包。”说起最近接到的952开头的骚扰电话,厦门的何先生十分烦恼。近来,不少手机用户吐槽:接到以952开头的8位电话号码,或者没完没了地放录音推销,或自称公司客服告知你中奖了……即使把这个号码拉入“黑名单”,但不久又有同类电话不断打入。(9月4日 新华网)

  最近一两年,不少的手机用户向媒体反映,他们经常能收到9521或9520开头的骚扰诈骗电话,少则一周三四个,多则一天四五个。这表明,以952开头的8位电话,已经成为非常普遍的骚扰诈骗电话。

  与之前那些数额较大的电话诈骗不同,这些以952开头的骚扰、诈骗电话的涉案金额并不大,多是推销假冒伪劣商品,或者以某公司客服的名义告诉你中奖,骗手机用户寄快递费、保价费,也就几十元元。当手机用户发现上当受骗,心里虽然痛恨骗子,但毕竟是损失不大,维权又相当麻烦,就自动放弃惩戒骗子。

  业内人士称,952开头号码是特服号、本地固定电话号码、移动电话号码、网络电话以及可以修改来电显示号码的设备。因为952后面的数位无法查询地址,也没有实名制,查不到电话背后那个罪恶的身影。再加上一些企业的客服确实是以952开头,所以,这些号码实施骚扰、诈骗具有诱惑性,很难被识破、侦破。骗子采用普遍撒网的办法,能骗到谁就骗谁。尽管涉案金额不多,但涉及的受骗用户数量大,而且还骚扰手机用户,公众烦不胜烦,当然希望能杜绝这些诈骗电话。

  按理说,既然是骚扰电话,那么,通讯企业应当承担起过屏蔽或滤骚扰电话的权责。然而,电信企业表示,由于不少企业的正规服务也使用了952号段电话,如果全号段屏蔽,有可能影响相关用户的正常使用。同样,移动和联通也表示,他们“无权干涉通讯自由”。这样看来,三大通讯企业均无法彻底屏蔽952号段。

  952诈骗电话仅是骚扰、诈骗的一个工具,令人恐惧的是,那些诈骗分子是如何获得手机用户精准信息的呢?说到底,这与个人信息的泄露密不可分。诈骗分子掌握了手机用户的个人信息,对手机主分门别类做“用户画像”,然后根据不同人群的现实需求对骚扰诈骗活动进行“订制操作”。如此的操作,增加了诈骗的成功率。

  952之痛不能无解。在笔者看来,政府不遗余力地打击违规使用、收集、贩卖公民信息的犯罪行为,是釜底抽薪的绝佳药方。同时,通讯企业不能以客观理由拒绝过滤诈骗电话,他们应当加强对952号段的骚扰诈骗监管,利用大数据和人工智能算法等互联网监管技术,建立预警熔断机制,想方设法地阻断诈骗电话,为用户打造安全、洁净的通讯环境。(作者系天府评论新闻观察员)
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