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“快狗打车”,别玩弄打车业的尊严
http://www.scol.com.cn(2018-8-20 7:50:46)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:张立   投稿邮箱:scolpl@163.com
  58速运公司更换新名为“快狗”,要求运输车辆统一更换车贴为“快狗打车”。司机们认为新名字一语双关,拉活时自我介绍变成了骂人。而且已经有客户在下单时说:快来条狗给我拉货!公司安慰司机们:人家天猫和京东商城的标志不也是小猫小狗?司机们怒火中烧,到公司讨尊严。(8月19日 河南都市频道)

  58速运公司更名为“快狗打车”消息一出现,不仅让相关从业司机感觉受辱,也引发一些网友对更名的不解和不满。当快狗打车与司机运营,与公司品牌效应相联系时,营销的市场效益要保证,但其社会形象,是不是也应该得到关注,其从业者的司机职业认同度和荣辱感是不是也该获得尊重?

  司机的不满是可以理解的,对外自我介绍“快狗打车”的,难免不被客户,或者还被社会上其他一些人取乐,甚至还在司机当中形成了一种反取乐的可能,“快狗打车”变身“快,狗打车”之类的相互攻讦。这样一来,久而久之,司机和客户之间,“快狗打车”与社会公众之间,就会有所隔阂甚至是情绪上的对立,市场营销的目的不仅可能难以达到,也有损企业应有的社会担当。

  面对司机的不满,公司方面表示,京东、阿里等标志也是“小猫小狗”,但公司的辩解,显然缺乏说服力。因为京东、阿里,至少在公众与之进行沟通时,不直接使用小猫小狗之类的名称,也多是某个网店名称,或者是京东、阿里等称呼。而“快狗打车”在使用频率上则要大的多,凡打车者都会使用,或者他人之间的口口相传也会提及,“快狗”会被玩坏与否,显然是一个未知的内容。

  公司存在发展,除了外部力量、资源的有效利用之外,显然也需要经济体内容从业人员有高度的认同感和荣誉感。快狗打车,在启用初期就未得到部分司机的认可,想要获得统一和高度的认可,并由此激发公司内部的运营激情,提高市场效益,恐怕要正视司机们的情感,在市场知名度、职工认可度等方面谋求平衡。

  像这种打擦边球,或者通过名称博得市场一时关注的屡有报道,如陕西最长公司长达37个字,公司运营水平如何尚未引起市场关注,倒是其名字先声夺人了,还有如南京啪啪网络科技有限公司,也难免让人有所浮想联翩。如果没有更好的服务,没有符合市场预期的服务品牌,很难在名称一炮打红后继续高歌猛进,只会沦为流星一颗,到头来,公司吃亏不说,相关从业者难免也会丢掉饭碗,另谋他途。

  公司取名就如婴幼儿取名,往往都取其美好光明简约易记的特点,虽然公司最后运营如何与其名字没有太大联系,但毕竟好的名字会得到各方认可,这是基本常理所在。倘若还公司的司机都尚且没有认可公司名称,要想获得市场的尊重,甚至发挥其社会效应,恐怕其还需要多费心力。与其强辩“快狗打车”的营销方略,不如在通俗、雅俗上下功夫,还要借助良好的服务赢得各方的认可。(作者系天府评论新闻观察员)
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