日前，菜鸟面向全国300万快递员推出“快递员星计划”，获得用户更多五星好评的五星快递员，能够获得包括现金在内的一系列激励。据菜鸟方面介绍，今年5月31日，菜鸟网络联合国内主要快递公司推出“快递员星计划”，用户可以在淘宝、支付宝、菜鸟裹裹等APP的物流详情页给快递员的服务做评价，借此激励快递员改善服务。快递员们将获得现金奖励、免费保险、贷款优惠、梦想基金、晋升通道等多重激励。(8月18日《北京青年报》） 　　当下，网购成为许多人的生活常态，自然，离不开快递员的服务。调查显示，2016年至今，我国快递业务量实现了57%的增长，预计2018年业务量快递业务量将达到490亿件。另外，2016年至2018年，中国快递员数量增长了50%，总数量已经突破300万。然而，快递员的地位并不高，一方面他们的薪水不高，另一方面存在诸多问题，更重要的是，许多快递员很难看到“职业希望”，而“快递员星计划”则是打破了这一桎梏。值得推崇。 　　毫无疑问，快递员身上存在的问题不少，比如不注意交通安全；有偷吃消费者的食物；随意损坏消费者的东西等等，针对快递员的问题，快递员公司往往采取“罚”的措施。快递员的薪水不高，快递员收入不足美国快递员的30％。就是现在拿到的薪水，也是拼苦力才能拿到的。许多快递员经常连续工作7天，甚至一天工作超过12小时。 　　万人的大型社区一般配备20名快递员，快递员成为社区服务贡献度最高的群体，快递小哥已成为小区生态的基层力量，为居民的生活带来更多便利。在元旦前的菜鸟联盟年会上，马云就喊话快递公司老板，“企业需要帮助一线快递员不断提高服务品质，并且保障基层快递员的尊严和待遇，让他们有更高的收入和成长机会。”让快递员看到“职业希望”，不仅仅是提高薪水，更应该注入职业的“前景”。换言之，让快递员有职业奔头。有句话说，不当元师的士兵不是好士兵。这同时也表明，比士兵更高的职位是元帅。如果士兵之后仍在是士兵，还有什么奔头？快递员和快递员是不一样的。一个好的快递员能够让消费者享受到优质服务，无论从快递员的成长还是快递行业的发展，都需要职业前景和职业未来吸引快递行努力工作。“快递员星计划”可以说是填补了快递行业的“职业前景”空白。 　　值得一提的是，“快递员星计划”的星等级实行实名终身制，换快递公司也会星随人走。这意味着快递员服务将有完整记录和沉淀，一个快递员属于几星快递员是伴随终身的，以后快递员只要在快递行业，无论到哪个快递公司，都首先要看你是几星快递员，对快递公司来说，更多的五星级快递员，意味着更多用户的认可，未来将带来更多的订单，从而使快递服务形成正向循环，让快递行业更健康前展，让快递员工作能更努力。（作者系天府评论新闻观察员）