夏季是很多景点的旅游旺季。一些导游在景区进行讲解时,一味迎合游客猎奇心理,随意发挥,大谈野史,而且逻辑混乱,让游客听得云里雾里。
近日,中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对2007名受访者进行的一项调查显示,97.4%的受访者去旅游景点会听讲解,受访者认为景区讲解最常出现的两个问题是讲解偏离景点本身和胡编乱造、前后矛盾。81.9%的受访者希望听到更多有事实根据的景点讲解,68.6%的受访者建议加强对导游和讲解人员的培训和考核。(8月16日《中国青年报》)
外出旅游,我们多会听听导游或是景区讲解员进行讲解,一个好的“讲解”就犹如一堂很好的“课”,让人受益匪浅;一个杂乱的“讲解”,则容易让人“中毒”,产生以讹传讹的坏效果。当前,景区的讲解是杂乱的,很需要“规范”。
从发展旅游业的角度看,景区“讲解”也是景区的重要元素之一,更是提升景区品牌的一个重要路径。景区讲解容不得胡编乱造,容不得随意发挥,更容不得以猎奇取胜,好的“讲解”应该是尊重历史,尊重事实,尊重文化,将景区最具有特色的人文“讲解”出来。一般而言,景区的“讲解”是有章可循的,都会有“蓝本”,导游或讲解员的“讲解”是据此讲解的,诚然,讲解的过程 中有一点出入,但基本的“内容”和“原则”是不会改变的,但事实上,由于缺乏有效的管理,再加上没有什么考核,没有什么奖惩手段,这使得景区“讲解”显得混乱。
景区讲解不规范,有专业人才的缺乏以及专业素养偏低之过。毕竟优秀的导游和讲解员占的比例少,但显然不是主因,最重要的原因则在于不重视景区讲解,有的景区管理人员甚至会认为,这是可有可无的,只要能够让游客高兴,多笑几声即可,至于一心想赚钱的景区,则只是想方设法“推销”商品,自然不会对景区“讲解”有过多的关注。
考核一个景区属于哪个层次,或是将景区的几A的“牌”挂上或是摘掉,景区讲解的水准同样也该是一个考核元素。
当前,旅游业发达,许多著名景区是人山人海,数据也说明了这一点。据了解,上半年国内旅游达28.26亿人次 ,收入2.45万亿元。那么多人去旅游,有多少人从景区讲解中获得教育和熏陶?又有多少人被景区“讲解”误导? (作者系天府评论新闻观察员)
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