8月25日，滴滴发表《对于乐清顺风车乘客遇害的道歉和声明》称：对于乐清顺风车乘客赵女士遇害一事，我们感到万分悲痛。在顺风车整改期间发生这样的悲剧，我们深感自责与愧疚。作为平台，我们辜负了大家的信任，负有不可推卸的责任……再次向乘客家人以及公众道歉。我们会继续积极配合警方，同时全力做好家属后续善后工作。我们承诺，无论法律上平台是否有责，以及应当承担多少责任，未来平台上发生的所有刑事案件，滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。（8月25日澎湃新闻） 　　距空姐乘顺风车遇害案仅3个月，又发生女孩坐滴滴被害案件，滴滴公司能想到的还是道歉和赔偿。试问，道歉是免罪金牌吗？ 　　相比空姐遇害案，滴滴在此次案件中的责任更大。 　　在空姐遇害事件之后，滴滴没有采取切实有效的安全措施避免悲剧重演，负有不可推卸的管理责任。甚至，就在此案发生前一天，市民林女士乘坐嫌疑人车辆遭遇不轨，向滴滴举报后，滴滴也没有及时处理。 　　乐清林女士23日下午曾坐过犯罪嫌疑人的车，从乐清虹桥到翁垟，司机将其带至偏僻处图谋不轨。林女士要求司机马上停车，否则就跳车。这时，司机才被迫停车，并停下来立马熄火要锁门。林女士在他熄火同时 ，马上打开车门跑了，结果司机马上掉头来追。“还好路上有几辆车经过，司机跟了我几百米让我上车。” 在林女士表示“再跟着我，我就报警了”，司机才开走了。 　　随后，林女士将此事投诉至滴滴平台，但截至在女孩受害案发都没有收到相关反馈和处理结果。林女士当时拍下了涉事车辆，后来她与受害女孩家属确认，犯罪嫌疑人与她前天所坐的川A牌照车辆为同一辆车。 　　因此，此次女孩坐滴滴被害事件，滴滴有较大的责任。由于滴滴没有及时处理乘客举报的重大安全隐患，间接导致了悲剧的发生。 　　另外，在此案处置过程中，滴滴的效率也过于低下。被害女孩出事前通过微信发出救命信号，朋友据此打电话给滴滴平台求助，希望得到顺风车司机的信息。但滴滴的回复非常格式化、机械化。直到两个小时后，滴滴才联系上司机，但拒绝提供司机的电话，说不能泄露用户隐私。直到晚上八点后，也就是距他向滴滴求助4个多小时后，才收到滴滴的消息，表示已经把司机的信息告诉了警方，配合调查。 　　我的天呢，明明乘客已经发出救命信号，司机必然有重大作案嫌疑。滴滴好不容易才联系上司机，本来就该严重怀疑司机正在作案，岂能以“隐私”的理由为之保密？试问，究竟是滴滴的“商业规则”重要还是人命重要？正如死者家属指出的，滴滴管理不严就是谋财害命！ 　　总之，就此案而言，由于滴滴公司管理不严，应急处置不当，间接导致了女孩被害，必须为之承担除经济赔偿以外的相应法律责任。