8月16日，东方今报·猛犸新闻“记者跑腿”栏目推出首篇独家报道《为改证件姓名一字之错奔波22天 洛阳六旬老人难证明“我是我”》，引发多方关注。“这是懒政不作为、作风不实、为民服务意识不强的典型表现!要一查到底、严肃问责、从严处理!”16日上午，洛阳市洛龙区委书记孙延文就此事作出批示。下午，洛龙区相关部门负责人到老人家中道歉，并现场办公更正“一字之错”。(8月17日 映象网) 　　今年7月份，因办签证去国外看孩子，需要提供固定财产证明材料，洛阳市洛龙区安乐镇村民李乃甫在准备相关手续时，发现《集体土地建设用地使用证》上自己的名字错了一个字，“甫”字被错写成了“浦”字。 　　62岁的李乃甫来到洛龙区国土资源管理局后，工作人员提出，如更改名字需要村委会、辖区派出所、镇国土资源管理所开具证明。但镇国土资源管理所的证明却迟迟开不了，致使其一连奔波了22天，仍未更正“一字之错”。 　　事情发生转机，是在媒体曝光之后。李乃甫“证明难”事件经媒体报道后，引起洛龙区委、区政府的关注。8月16日上午，洛龙区委书记孙延文就此事作出批示。当日下午，区国土局长亲自上门“服务”，更正了错字。 　　应该说，李乃甫老人更正“一字之错”能够成功，完全得益于媒体的曝光。李乃甫老人为改证件姓名的一个错字，连续奔波22天，都难证明“我是我”。然而，媒体刚一曝光就立即办理，说明洛龙区是在舆论压力之下，才真正对相关问题引起重视。假如媒体不曝光，多长时间办得成，能不能办成，可能还是个未知数。 　　实际上，早在几年前，国务院就实施了“减证便民”行动，要求各地彻底减掉不必要的证明，为人民群众提供更便捷高效、公平可及的公共服务。本来，对于李乃甫老人更正《集体土地建设用地使用证》上“一字之错”的合理诉求，洛龙区国土部门完全不需要那么多的证明，而应及时予以办理更正。 　　尽管上面有“减证便民”的规定和要求，但有的经办部门出于推责自保目的，习惯于按旧思维办事，还是要求办事群众提供各种各样的不合理证明。洛阳市发生“为改证件姓名一字之错奔波22天”的问题，说明个别地方由于思想守旧保守，官僚主义、形式主义依然严重，导致落实改革部署行动迟缓，效果不佳。 　　落实“减证便民”，既需要职能部门换位思考,秉持为民服务、用心服务、优化服务的初心和理念，设身处地地想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，又需要转变思想观念，从“避责思维”转变为“负责思维”，强化责任意识和担当精神，加强组织领导，创新管理方式，提供高效服务。 　　如果把落实改革部署寄托在媒体曝光和监督上，媒体“逼”着才动，推一下才动一下，那么这种现象无疑会让人充满担忧。（作者系天府评论新闻观察员）