“魏县法院诉讼服务大厅窗口只有80公分，得弯着腰，这是典型的‘孙连城式’窗口。”8月14日，律师殷清利如是说。对此，魏县法院办公室工作人员回复上游新闻记者，先了解情况，如果不便民，会进行改进。（2018年08月14日 重庆晨报） 　　人们一定不会忘记，一个月前，一张“老人在医院窗口前双膝跪地”的照片，将甘肃陇南市礼县第一人民医院推上了舆论的风口浪尖。对此，礼县卫计局回应表示：将派人向老人登门致歉，对结算中心负责人和该窗口工作人员进行停职处理。尽管有网友评论，窗口高度不合理与工作人员何干？谁设计谁担责！结果，还是窗口工作人员被停职。 　　但不知，甘肃陇南市礼县第一人民医院“孙连城式”式窗口问题落实得如何，今天，却又见魏县法院诉讼服务大厅的“孙连城式”窗口，但这次会不会又拿窗口工作人员“问责”？魏县法院办公室工作人员回复上游新闻记者，先了解情况，如果不便民，会进行改进。看来，魏县法院“孙连城式”窗口究竟算不算问题，会不会改进，还得等法院了解了情况再说，那么，也就是说，追责不追责，追谁的责，还得等待法院了解了情况后才能定夺。 　　这里声明一下，笔者决非希望魏县法院哪个人因为“孙连城式”窗口受到什么追责。实话说，魏县法院诉讼服务大厅窗口，包括甘肃陇南市礼县第一人民医院服务窗口，这本来是个建筑设计问题，因为舆论曝光，才使得后来的窗口工作人员来“躺枪”，实在是天大的冤枉。 　　现在的问题是，不止是甘肃陇南市礼县第一人民医院，也不止是河北魏县的法院诉讼服务大厅，这样的窗口在前两年就屡有曝光，现在还没有被曝光的究竟还有多少？“孙连城式”窗口，说轻了是建筑设计不合理、不人性，说重了是目无群众、为民服务问题。但关键在于，现在这一问题已不是个例，所以，不能总让媒体曝光来刺激公众的不满情绪。 　　那么，对“孙连城式”窗口问题究竟该如何看待、如何处理，这样的服务窗口又该何去何从？笔者看来： 　　要认识到，“孙连城式”窗口确实是个问题。主要是建筑设计问题，这样的设计大多都是建筑时间比较早的，上世纪七八十年代这种建筑设计就非常普遍。但无论怎么说，时代在进步，窗口服务也得与时俱进，更当人性化和贴近民心，凡有这样窗口的单位，都应当重视起来，加以改进。 　　对“孙连城式”窗口要实事求是地看待。媒体不能不分青红皂白，不能给当下的窗口服务上纲上线。主要是窗口单位，更要态度端正，视情改进，有条件的当彻底改造，无法改造的，当在窗口增设固定椅子，必须杜绝群众蹲坐、跪着、爬着办事的问题，这应该是做得到的。 　　总之，服务窗口代表着政府形象，也是政府为民作风的展现，现在，无论其设计如何，都当让它美起来、舒适起来，为民办好事，也维护好政府执政为民的形象。（作者系天府评论新闻观察员）