武汉东湖海洋乐园水世界女宾区的储物间里，设有多个高清摄像头，园方在该区域写有“请勿在此更衣”的提示语，并用广播循环播放，请女游客不要在储物间内更衣。不过，令人大跌眼镜的是，仍有不少女游客在此换衣，让摄像头拍了个正着。（《武汉晚报》7月29日） 　　既然事先已有提示，女游客未察觉被拍到，似乎也不该有所“怨言”。不过，回头看，游乐园若有“坚持以人为本”的服务理念，在安装摄像头之前，是否应考虑到游客的“更衣习惯”？在储物间安装摄像头，也许并不是一类考虑周全的安全措施。 　　人类的惯性思维是客观存在的，且正如东野圭吾描述的那样：“人类的惯性思维有时候是很糟糕的。虽然人们知道肥皂泡里面有空气，但因为眼睛看不见，就常常忘记了它的存在。”虽然并不是所有储物间与更衣室都连在一起，可储物直接更衣的游乐习惯，依旧根植于不少人的脑海当中。当女游客一心想早点换衣服时，文字、图片、语音等提示，也的确容易被忽略掉。 　　再者，游乐场的女宾区往往与男性隔离，进入其中等同于进入“男性止步的私密空间”，有又多少人能想到内中还有摄像头？试问，假如将一个原本“男左女右”的公厕布局改为“男右女左”，那将出现多少笑话？一类好的服务模式应该顺应多数人的惯性思维，至少不是反惯性地制定管理措施。 　　不可否认，提高储物间安全系数是有必要的，毕竟在人流繁杂的公共场合，失窃、冲突、伤害等危险不少。可摄像头作为一类较为敏感的监控设施，将其投入在女宾区，也不会让所有人接受。倘若由此出现侵害个人隐私利益的安全事件，其危害不一定比窃取储物间财物来的小。储物间里的摄像头多少有点“用力过度”。 　　近段时间来，有关女性隐私图像泄露所照成的敲诈、勒索、威胁等事件比比皆是，而加强女性保护的言论也尘嚣直上。虽然，游乐园一方表态要加强安全管控，可既然能直接拍摄到女性更衣的视频，相关资料就难免受到有心人的觊觎。与其加强事先防堵，不如根绝威胁源头。 　　进一步来说，在储物间安装摄像头，也不是唯一的安全管理手段，利用面部识别技术、指纹识别技术，或配一位内部的管理人员也是一种方法。如何规范和强化，也能考验出一个游乐园的创新管理水平。 　　说到底，对公共区域的管理，安全与隐私的界线必须清楚。两者界限不清，就容易出现“为保安全，而无限制侵犯隐私”的消极现象。面对公共环境的惯性行为，退一步改进管理措施，也是提升服务质量的表现。