近期，一张“老人在甘肃陇南市礼县第一人民医院缴费窗口前双膝跪地”的照片在网络流传，引发舆论热议。7月6日，礼县卫生和计划生育局回应，老人在给妻子办理报销手续时，气短腿疼，在签字报销时无法站立，所以跪在医保窗口前办理业务，被网友拍下了照片。县第一人民医院在医保报销窗口设置之初，曾配备了一些凳子，但因监管不力，导致凳子丢失，没有及时增补。该局向广大网友诚恳道歉，并督查整改。（7月8日 澎湃新闻网） 　　窗口低矮，老人气短腿疼，无奈下跪缴费……这样的情景很容易让人联想到《人民的名义》中“丁义珍式窗口”。剧中，高明区区长丁义珍把信访局的窗口设置得低矮，又没有椅子，故意刁难上访的群众。剧情照进现实，网友们纷纷挖掘现实中机关、单位的“丁义珍式窗口”，怒怼那些无视民众实际需求的官僚主义。 　　电视剧播《人民的名义》出后，“丁义珍式窗口”成为流行语。虽然该剧已经过去了一年，但办事群众弯腰低头与工作人员说话的场景历历在目，让观众记忆犹新。所以，这一次，具有讽刺意味的“丁义珍式窗口”重出江湖，在网络上传播，再次引发网友的热议，也在预料之中。 　　窗户内的工作人员坐着办公，办事窗口设置了适宜他们的高度，这可以理解。不过，窗口高度太低，也该考虑一下办事群众的感受吧？他们低头弓腰等待，能舒服吗？再碰到新闻中那样的老人，患有肺心病、类风湿关节炎，恐怕还是选择跪着。在礼县第一人民医院医保窗口缴费、取款，竟然成了体力活，这岂不是一个黑色的讽刺吗？ 　　我们无法确定“下跪缴费”是否有炒作的意图，或许真是“好事者”抓住了拍摄时机，或许是老人配合了摆拍，但仔细想一想：如果该院把患者的感受放在心上，服务到位，无可挑剔，不存在“丁义珍式窗口”，那么，人家想炒作也没有把柄啊。礼县卫生部门称，他们到当事人家中调查情况时，当事人对医院报销人员服务态度表示满意，没有提出任何意见。真滑稽，老人怎么好意思对医院的娘家人实话实说啊。 　　在网络上搜索“礼县第一人民医院”，在“礼县吧”上居然发现了网友对该院的投诉贴，投诉的恰恰还是农合报销收费处的工作人员，他们上班期间接电话、聊天，缴费群众排成长队等待也不理睬，发现拍照还恶语威胁，辱骂。这说明，礼县第一人民医院医保处的工作人员没有服务意识，这绝非偶然。 　　当地卫生部门称，礼县第一人民医院缴费窗口原本配有转椅，但后来丢失了。真的丢失了吗？恐怕未必。想想看，谁会从医院扛走转椅？或许是被谁挪移了吧？把窗口的转椅固定下来，并不难，除非医院压根就没有服务意识。我们都去过银行网点办理业务，说实话，他们的工作窗口也不高，但他们的窗外都有固定的转椅，且没有被人偷走或被人挪移，这不值得礼县第一人民医院学习吗？ 　　如果让该院的领导、工作人员站在窗外体验一下低头弓腰的滋味，或许他们医院的“丁义珍式窗口”不会存在那么久。现在，网友爆料了，媒体关注了，上级管理部门督促了，老人“跪地缴费”的照片火了，在种种的压力之下，他们才想到整改，这分明是慢了半个节拍啊。如此，我们真的看不出该院整改的诚意所在。（作者系天府评论新闻观察员）