近日，一张“老人在甘肃礼县第一人民医院缴费窗口前双膝跪地”的照片在网络间流传，引发舆论热议。7月6日，陇南市礼县卫生和计划生育局通过其微信公号作出回应称，当日上午8时30分，这名老人在给其妻子办理报销手续时，因气短腿疼，在签字报销时无法站立，所以跪在医保窗口前办理业务，被网友拍下了照片。（7月8日 澎湃新闻） 　　曾经因设计缺陷和管理到位的“蹲式窗口”经热播剧《人民的名义》，瞬间在社会产生巨大反响，人们不仅对剧情中的“蹲式窗口”诟病和嘲讽，同时在现实生活中也找出一些不合理、没有人情味的“蹲式窗口”给予猛烈抨击。迫使那些作风不实、管理不严，对办事群众带有傲慢和任性的单位对原有设计不合理的“蹲式窗口”也一并整改了。 　　这次竟然让人没想到的是，在甘肃礼县第一人民医院也有堪称打不死的小强“蹲式窗口”。据说，这个缴费窗口高度在成人腹部，即便是身体尚可的年轻人，来窗口办事恐怕都要蹲下身子，况且还是一个腿脚不灵便的耄耋老人。笔者认为，不论是老人跪在窗口，还是蹲在窗口，其在身体和人格上就已经在办事单位屈从了，好一副“我的地盘我做主”的做派啊！ 　　更令人不可思议的是，老人跪在窗口缴费照片被网络流传，并引发舆论广泛热议之后，涉事单位非得没有羞愧之意，反而还百般辩解，说是“老人气短腿疼，在签字报销时无法站立，所以跪在医保窗口前办理业务，被网友拍下了照片”。这又让人疑惑不解了，难道老人到这里都是靠双膝跪来的？ 　　事实上，自从“蹲式窗口”，从设计到建成，其压根就没把为民服务放在突出位置。在那些服务单位和部门的人员当中，他们只想到自己怎么方便就怎么方便，根本就没把办事群众高兴不高兴、赞成不赞成、答应不答应当回事。 　　由此看来，要想提高政务窗口形象，仅靠网友监督力量还不够，还必须花大气力，在提升政务人员作风建设上下好功夫，要知道，“蹲式窗口”不合理，可以推倒重来。但是，那些残留在人员思想上权力任性和傲慢的作风，则需要有一个彻底的洗心革面过程，真正把为民服务落到实处。如果我们各级单位和部门都能积极主动打通作风建设“最后一公里”，那么，甘肃礼县第一人民医院“蹲式窗口”也不至于重复别人的故事了。（作者系天府评论新闻观察员）