天府评论 >> 经济生活 >> 正文
“APP账号注销难”强扭的瓜不会甜
http://www.scol.com.cn(2018-6-21 8:02:10)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:郭元鹏   投稿邮箱:scolpl@163.com
  “马上要毕业了打算换手机号,却发现很多APP都绑定了手机号,想换换不了。”应届毕业生小蔡告诉记者。近日,记者对微信、微博、支付宝等35款APP进行了能否注销账户的测试,发现摩拜、饿了么等21款APP应用内没有注销选项;快手、花椒直播等APP的注销需用户提供手持身份证照片等多种证明;拼多多、QQ的用户账号无法主动注销。APP账号注销难于上青天。(6月20日《澎湃新闻》《新京报》)

  “APP账号注销难”是一个基本事实。具体来说,注销难呈现在这样几个层面:一种是,软件里压根就没有设置“注销窗口”,也就是说,只要注册了,用户就不能注销了;一种是,“注销窗口”设计十分隐蔽,不花费大量时间,你很难找到;一种是,也允许注销,只不过是想要注销可不是容易的事情,要提供很多证明材料。足以让你一气之下放弃注销。

  “APP账号注销难”,已经真的是难于上青天了。那么,“APP账号注销难”是不是技术问题呢?很显然不是技术问题,注册如此简单,注销也不可能复杂。正如一些网友说的那样:当初注册的时候也没要什么材料,为何需要注销了要提供这样那样的材料,这不是故意刁难吗?

  答案也很简单,这就是故意刁难。故意刁难的原因有二:一个方面是,APP需要借助用户的众多,来实现收入。比如你的APP用户多,就意味着流量大,流量大就能吸引很多广告投放,商家合作。这种情况下,想注销自然不是APP拥有者乐见的事情;一个方面是,注册APP之后,APP拥有者可以获取不少个人信息,不管这种个人信息用于什么,总之是有利益牵绊的。个人信息越多,越能获得经济利益。

  注销账号是市民的权益,也是法律的支撑。根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》,APP方有提供账号注销服务的义务。目前来看,只要提供了注销渠道,APP方就不存在违规,但也有平台对注销设置过多要求,甚至是不提供注销服务,这样的APP有20多家。这实质上阻碍了用户注销账号的自由权益。阻碍账户注销,是APP打着自己的小九九,利益就是绊脚石。

  注销APP账号既然是必须提供的义务,既然是法律的维系和托举,就没有理由漠视这种现象侵害市民权益,归根到底一句话:轻松注销APP账号不存在技术障碍,只要“老大重视就不难”。这里说的“老大”有两个所指,一个是指监督管理部门,一个是指法律执行部门。这就是需要对那些“不能注销的账号”,“乱设注销门槛的账号”APP,狠狠打一打利益屁股。监管是严厉的,执法是严格的,就能倒逼APP们在挨了屁股棍棒之后,收敛起来。

  再说了,老话说强扭的瓜不甜,你即使通过刁难留住了人,也留不住心,那又何必呢?(作者系天府评论新闻观察员)
相关评论:
  转载请务必注明文章来源及作者姓名    
版权声明:
1、天府评论所登载文稿均仅代表作者个人观点,不代表天府评论立场。
2、作者投稿确系本人原创作品,严禁剽窃、转投他人作品,若由此引起任何法律纠纷,与天府评论无关。
3、作者向天府评论投稿时,就已表明同意四川在线全权使用本稿件。
4、欢迎网络媒体转载天府评论文章,转载时请注明来源及作者。
5、欢迎传统媒体转载天府评论文章,请与编辑联系获取作者联系方式,并支付稿费与作者。
6、传统媒体转载不支付作者稿费,网络媒体转载不注明来源及作者,天府评论将追究相关法律责任。