海口琼山区滨江街道办东门社区安装的意见箱投递口距离地面2米，明细账单公开箱投递口距离地面约2.3米，有市民称想投递意见都够不着。此事经报道后，东门社区相关负责人高度重视，16日上午便重新安装了一个意见箱。（5月17日《海南特区报》） 　　挂出意见箱，自然是为了接受群众的宝贵意见，可意见箱离地面2米，群众想投递意见都很困难，这样的意见箱有何意义？这无非是表明是这样的意见箱只是个摆设，诸位别太认真，至于说为了防止小朋友破坏，只不过是个借口。小朋友对于意见箱并没有天然的偏见，不会无缘无故破坏的。如果见到意见箱中只有垃圾，这才会激起小朋友破坏的兴趣。 　　很多时候，所谓的接受意见只是“自说自话”，只是形式上的，因此，表现在意见箱上，也只是随便一挂，在其潜意识中，这样的意见箱是没有存在意义的，唯一的作用是接受上级检查用的，但问题是，离地面2米的意见箱又如何能够通过检查呢？ 　　有的职能部门工作做得不够好，很是害怕群众提意见，但由于相关规定就要挂出意见箱，无奈之下，在意见箱的摆放上做文章，要么挂得很高，要么是安装摄像头，看看究竟有谁在提意见，这种“自欺欺人”的做法实在可笑。说起来，这种奇葩的意见箱只是极个别。更多的是意见箱虽然没有成为形式上的摆设，却成为“实质性”摆设，对于收到的意见要么不看，要么不回复，或是选择性回复，时间长了，群众也看明白，就不会再提意见，意见箱也就只能是“自娱自乐”。 　　设立意见箱，就是为了广开言路，就是为了接收群众的意见，从而将工作做得更好。对于群众的意见，一方面要开通更多的接收渠道，接收意见，不仅仅是意见箱，大凡能够让群众发表意见的载体均应该成为沟通的桥梁，除了实体的意见箱，还应该有网络意见箱。现在职能部门均有相应的网站或网页，接受群众意见并不困难；另一方面要真诚对待群众意见。如果能够降低身段，以虚心接受的姿态对待群众意见，对群众的意见及时回复及时解答及时吸收，会激发出群众提意见的积极性，如果总是冷漠对之，群众再热情的火也会被浇灭掉。 　　将高高在上的意见箱拉下来，或是另设一个意见箱，这可以说是分分钟钟的事，但虚心接受群众意见，尊重每一条群众意见，却相当困难。除了要有相关的制度约束，相关的奖惩制度，要有问责制度，更要提高为群众服务意识，一心为民，也就会对群众的意见极其重视。 　　要让意见箱发挥作用，挂好意见箱只是第一步。群众的眼睛是雪亮的，是否真心实意接受意见，一目了然，是容不得半点虚假的。（作者系天府评论新闻观察员）