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“论文体涨价说明”是涨之有道
http://www.scol.com.cn(2018-3-31 8:19:36)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:朱永华   投稿邮箱:scolpl@163.com
  近日,中国政法大学校内的一家“七彩图文”打印店因为一则长达三页、格式像论文体的《打印价格上涨声明》而成为“网红”。老板为了将每张纸打印价格上涨3分钱,将上涨的纸张费、人力费、房租等费用一一罗列和计算,并用表格统计了周边高校打印店价格。对此,打印店店长回应,考虑到顾客是具有法学学科背景的大学生,所以要更加注重“证据”(据3月30日《北京青年报》)。  

  坐落在大学校园里的一家打印店,在原材料价格普遍上涨几乎是无利润经营的状况下,为了将每张打印价格上调3分钱,居然洋洋洒洒论文般的写了三页涨价依据和理由,最后甚至还把涨价后每月能多赚4638元这样的“商业秘密”也公布于众。店主如此用心,难怪会让校园里的学子消费者们直呼“拼了”。  

  按说,在市场经济社会环境下,包括打印店在内的绝大多数商业企业,对自己商品和服务价格收费,都拥有完全的自主权,只要明码标价,买卖双方“愿打愿挨”,均是合法合规。根据市场行情对自己的商品或服务价格做适当调整,既很正常也完全是自主权利,更何况,涨价的幅度也只是每张3分钱,即便是上涨后的价格分别是0.15元、0.18元每张,但说实话,这一价格也不算高,笔者所在小区周围的打印价格,基本都在0.3到0.5元左右,而且,今年春节过后,不少店铺甚至理发价格都有上涨,却都既没见“张榜公布”,更谈不上“论文式”涨价说明。  

  其实,不只是无收入的莘莘学子们对校园内商品服务价格涨幅很敏感,也不只是政法专业学生对打印价格上涨容易“较真”,实际上社会公众对日常消费类商品与服务价格的调整都十分敏感,只是出于对市场行为的理解,消费者往往都是单方面选择“用脚投票”。同样,也不是市民群众对周围店铺的商品与服务价格上涨不愿“较真”,只是日常消费类商品价格调整均是商家的自主权利,怎么调?调多少,消费者均无权干涉,如果商家不能自觉主动告知涨价依据和理由,那也只有是怎么卖就怎么买。 

  “论文式涨价说明”,既体现出商家对消费者的充分尊重,更是商家诚信经营的一种态度表达。实际上这样的涨价说明很类似于政府部门的“价格听证会”,他不仅把价格调整的市场依据和理由告知公众消费者,以此来取得对价格调整的支持和理解,同时也是在向公众强调价格调整的必要与合理性。由此可见,虽然打印店将每张纸打印价格上调仅3分钱,但考虑到消费群体以无收入的学生为主,且店铺本身又坐落在政法大学校园内,店家采用“论文式”涨价说明,显然既是一种营销策略,也是对学生消费能力的体恤,同时更书写出打印店的诚信经营。  

  “论文式涨价说明”,无疑是蕴含现代商业智慧的价格调整“新模式”,尤其是在市场经济环境下,虽然商家完全拥有给商品或服务定价、涨价的自主权利,但如果太过随意,甚至可以“漫天要价就地还钱”,那受伤的不只有消费者,更有商家甚至整个市场的信誉。这家打印店的“论文式涨价说明”之所以“走红”网络,实际上是满足了消费者对市场诚信经营的一种心理期许,成本上扬必然需要提高终端价格来弥补利润,消费者在对市场这一“游戏规则”予以理解的同时,更希望商家的价格调整有着充分的依据与合理性。笔者以为,对于市场所有经营商户而言,“论文式涨价说明”都具有借鉴意义,商家可以自主调整价格,但如果有足够的调整依据为支撑,调整后的价格能够获得商家与消费者的共同认可,那不只是可以避免更多消费纠纷,对于提高整个市场的商业信誉,树立诚信经营,无疑是大有好处的。(作者系天府评论新闻观察员)
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