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商超禁用支付宝考虑过消费者吗
http://www.scol.com.cn(2018-3-27 13:58:18)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:何勇   投稿邮箱:scolpl@163.com
  近日,沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店暂停支付宝支付一事,引发行业热议。随后,记者向沃尔玛方面证实了此事,目前广州门店仍能正常使用支付宝。无独有偶,而就在沃尔玛停用支付宝之际,湖南步步高超市也被媒体指出暂停使用支付宝而推选微信支付。(3月27日《信息时报》)

  商超企业与移动支付企业进行深度合作,这是正常的商业行为,是他们的权利,无可厚非。但是,沃尔玛、步步高等商超企业与腾讯审核合作之后,对移动支付实行二选一的做法,禁止消费者使用支付宝支付,只支持消费者使用微信支付。这样的做法就背离了正常的商业行为,实质上侵犯了消费者的选择权,损害了消费者的合法权益,不利于移动支付市场的竞争和发展。

  在现实生活中,出于便利和习惯,并不是每一位消费者都会同时使用支付宝、微信支付等多种移动支付。有的人只使用支付宝支付,有的人只使用微信支付,还有的人只使用银联移动支付、京东支付等其他移动支付,当然也有人各种移动支付都使用。沃尔玛、步步高等商超不再支持消费者使用支付宝支付,只支持消费者使用微信支付,实质上逼迫那些只使用支付宝支付的消费者必须转为使用微信支付,这就剥夺了消费者使用支付宝支付的权利。

  进一步说,商超企业、互联网企业如果都采取这种竞争手段,纷纷采取二选一模式,这家商超禁止使用支付宝支付,那家商超禁止使用微信支付,这必将给消费者支付生活带来极大不便,背离了技术让生活更美好的初衷。尤其是随着移动支付技术的发展,移动支付必然会越来越多。

  再者,从法律角度说,沃尔玛禁止消费者继续使用支付宝支付,只能使用微信支付,这涉嫌滥用市场支配地位,属于一种不正当竞争,涉嫌触犯《反不正当竞争法》和《反垄断法》。在目前的移动支付市场,支付宝与微信支付处于稳定的“双寡头”格局,合计市场份额超过90%。根据《反不正当竞争法》规定,经营者不得利用技术手段,通过影响用户选择或者其他方式,实施恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容等妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。《反垄断法》也规定,禁止具有市场支配地位的经营者从事没有正当理由,限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易等滥用市场支配地位的行为。

  移动支付被称为我国的新“四大发明”,已经走出国门。在移动互联网时代,消费者使用移动支付,这是大势所趋,是互联网技术进步的必然结果,越来越多的人已经养成了使用移动支付进行付款的生活习惯。商超企业、互联网企业、移动支付企业为了竞争,不该剥夺消费者的选择权,继续走二选一的竞争之路,而应当通过优化服务,让消费者自己去选择。对于二选一的竞争之路,法律必须予以严惩,不能放纵这种二选一商业竞争模式的泛滥。
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