“讲卫生，防流感，请把痰吐窗外”，一则贴在公交车上的文明卫生标语让乘客直呼“雷人”。江西南昌市公交运输集团176路公交车管理人员3月23日告诉记者，此标语由一名上岗不足一个月的男性司机20日张贴，系其个人行为，21日被车队发现后撕下。（3月23日澎湃新闻） 　　不知从什么时候起，“个人行为”替代了“临时工”，成为一些单位回应负面新闻的万能套路。我以为，就此事而言，虽然是司机自费张贴“把痰吐窗外”标语，但又不全是“个人行为”，不单是他一个人的错。 　　首先，乘客有错在先。司机为何要张贴“讲卫生，防流感，请把痰吐窗外”的标语？前提当然是经常有乘客在车上吐痰，否则，司机又何必多此一举？而且还要掏自己腰包自费张贴？ 　　南昌市公交公司党办熊主任对此事回应称：“由于近期是流感高发期，许多乘客习惯性在车厢内吐痰，驾驶员本意是想提倡文明乘车，当然，张贴标语虽然出发点是善意的，但表述方式不妥，也不符合公司规定。”可见，确实是由于部分乘客经常性在车厢内吐痰，这位司机才被迫贴标语提醒。因此，此事应该反思的首先是当地的乘客，而不是司机。那些经常吐痰的人，应该随身准备纸巾，坐车时把痰吐在纸巾上，下车再丢进垃圾桶。 　　其次，司机“好心办坏事”。 40多岁的驾驶员表示，一名朋友建议他在车内张贴标语提高卫生环境，他便自费打印出该标语，张贴车内，原以为卫生情况会有改善，没想到会造成误解。这位司机虽然是为了提醒乘客讲卫生，但由于考虑不周，以为“把痰吐外面”就解决了“把痰吐车内”的问题，没想到那也是一种不卫生不文明的做法。他并没有解决问题，只是转移矛盾罢了。因此，司机应该反思如何才能避免好心办坏事，特别是对张贴标语这种行为，应该慎重，避免误导群众。 　　再次，公交公司有不可推卸的责任。公交车管理人员表示，此标语由一名上岗不足一个月的男性司机20日张贴，系其个人行为，21日被车队发现后撕下。我不知道管理人员为什么强调这位司机“上岗不足一个月”，难道上岗一个月就不是你们的员工？就不用负管理责任？这跟拿“临时工”来卸责有何区别？ 　　其实，这位“上岗不足一个月”的司机已有40多岁，就算是第一次当公交车司机，也不能全怪他“没有不能任意张贴标语的意识”（公交车管理人员语）。他之所以在朋友的建议下自费张贴禁止吐痰的标语，是因为公交车上随便吐痰的现象比较严重。既然公交公司方面也承认“许多乘客习惯性在车厢内吐痰”，为何之前对这个老大难问题视而不见，甚至连禁止吐痰的标语也不张贴？为何不通过提供塑料袋以备吐痰等方式去解决？ 　　正是由于公交公司长期以来在这方面没有积极努力，或者虽然作出努力但效果不佳，这位年过四十，“上岗不足一个月”的新司机，在还没有完全融入“见惯不惯”的氛围，还有一点责任心的时候，冒昧地贴出了一条本意是提醒乘客讲卫生，但结果弄巧成拙的雷人标语。而这位司机所在单位，只凭一句“司机个人行为”就把集体的责任全撇清了，岂不让人心寒？这种做法在事实上等于鼓励司机对工作和公共卫生不尽心负责。 　　总之，“把痰吐到窗外”的标语虽然雷人，但毕竟是好心办坏事，属于无心之失，不宜一味批评。应该肯定该司机的出发点是好的，责任心是真实的。而公交公司把所有责任都归结到“司机个人行为”，这种“卸责到窗外”的做法才真正雷人和需要引起警惕。这种不担当的风气一旦形成和蔓延开来，则“地域黑”不可避免，也难以逆转。