近日，一段海南三亚“第一市场”周边、数十家海鲜加工店联合呼吁抵制“拉客”“宰客”行为的视频，在网上热传。“第一市场”是三亚当地知名的海鲜市场，因为提供海鲜出售、加工“一条龙”服务，每年都会吸引大量游客前往。1月26日，报记者从商户处获悉，之所以进行呼吁抵制，是因为当地有几家店铺违规经营，给海鲜市场带来负面影响，现在旺季即将到来，他们希望提醒游客多多注意。（1月27日《北京青年报》） 　　其实，三亚“第一市场”数十个海鲜店家联合呼吁抵制拉客宰客，是因为自己的经营遇到了很大问题。由于不良店家的拉客宰客行为，不仅“第一市场”的口碑变差，正当做生意的海鲜店也已出现了利润大幅下滑，可见，这个原本生意火爆的海鲜市场，已经到了何种程度！被逼无奈的商家们联合起来抵制宰客行为，算是为了维护自身利益的一种无声抗议吧？ 　　三亚美景数不胜数，无论冬夏，都是很多人的旅游休闲目的地。尤其是在冬天，来自全国各地的不少“候鸟”们，都愿意到三亚居住或旅游。不过，三亚的拉客宰客早已名声在外，听到的几乎都是三亚旅游的负面新闻。从客房酒店到出租车，从餐饮到景点，到处充斥着“宰客”的消息，以至于到三亚旅游如何防挨宰的各类“攻略”遍布网络。三亚旅游乱象，基本上都是服务质量差、乱收费或乱要价导致。对此，不少游客高兴而来，扫兴而归，投诉不断，这给三亚游带来了很大的负面影响。 　　就像报道中提到的，游客杨女士和新婚丈夫三亚度蜜月在“第一市场”一下车，便被上百人围住，好多人问吃不吃海鲜，还有人塞卡片给他们，令其惊恐万分。他们买海鲜花了280元，但是加工费却收了他们400多元。期间，杨女士担心海鲜会被掉包，想在厨房烹饪的时候进去看看，却遭到店内员工的喝止。其他游客也有诸如掉包、短斤少两等遭遇，这令其旅游的心情大打折扣。 　　客观地讲，对三亚旅游的拉客宰客乱象，当地有关部门并非没有采取过措施加以整治，相反，倒是行动不断，主要的方式就是联合相关部门，对不法商贩进行查处和驱赶。据央视去年11月的报道，三亚严厉查处了两家存在欺客宰客行为的海鲜店，并实行“一次性死亡”，直接吊销营业执照。同时，被吊销执照的商家相关股东及负责人将被列入黑名单，三年内不得担任同行业经营单位的法定代表人（负责人）或股东。可是，相关部门不能总是等着顾客投诉才去监管和执法，而是要防患于未然的同时主动监管。 　　还有，对拉客宰客行为的监管部门也存在重叠问题，如果不采取“联合执法”，效率就会大减。正像三亚市12345政府服务热线的工作人员所言，通常对于这类违规行为，如果涉及到影响市容，就会转给当地城管局管理，如果发生人身安全问题，则会及时转给辖区公安局管理。可见，监管的覆盖面有限，以及执法权力的分散和重叠，使监管和执法滞后，效率也就显得不高。 　　客观地讲，三亚的旅游形象一直欠佳，三亚是“一流的硬件、三流的软件、四流的三亚，打死我也不去三亚”这样的流言，一再疯传并非空穴来风。去年春节前，三亚称将对春节旅游市场保持严管态势，酒店标准客房严格执行政府调控价，酒店标间不得高于每晚6000元，那是在“严管”还是在“纵容”呢？在政策、资金、市场等都不缺的条件下，为什么三亚的旅游形象如此之差？就是因为管理的缺失甚至失控所致。由此，仅靠店家自律无法遏制载客蔓延，相关部门必须行动起来，做到监管给力，处罚及时，并下狠手整治才行。否则，仅靠海鲜店家的呼吁，肯定无法阻止拉客宰客的嚣张。（作者系四川在线特约网评员）