中国消费者协会29日发布《2017年“双11”网络购物商品价格跟踪调查体验报告》称，在“双11”整个体验周期内，先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。（11月30日中新网） 　　中消协调查体验发现，539款非预售商品中，不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格购买的比例达到78.1%，其中一些平台和商家的商品存在先涨价后降价、“双11”价格不降反升等问题。如，当当网平台某款标称为"韩都衣舍"品牌女装在11月7日之前价格为152元，而在10日价格上调至288元，并于11日又降至136元，涉嫌通过虚假折扣诱导消费。 　　“双11”先涨价后打折，甚至不降反升的情况十分普遍。最高法院明确规定，“网上销售商品有价格欺诈行为，诱使消费者购买该商品的，即使该商品质量合格，消费者有权请求销售者‘退一赔三’和保底赔偿”。但通常情况下，虽然消费者事后发现了网店存在“先涨价后打折”的行为，那谁为了几十元、几百元钱而闹上法庭呢？一是取证难，二是也没有这么多精力，三是即使赢了官司，但消耗的财力远远不止获赔的钱。 　　要让“虚假降价促销被判按商品价格三倍赔偿”落到实处，不能依靠消费者自己去发现，自己去打官司。而是监管部门主动去查处。有关部门应该对“先涨价后打折”有一个明确的界定，譬如：在活动前多少天内涨价，涨多少、打多少折才算“先涨价后打折”？同时也要明确“先涨价后打折”这种行为应该承担的后果。如果没有一个明确的界定标准，对商家不仅没有什么威慑作用，更让消费者摸不着头脑。造成你说你的，我干我的的乱象。商家把大把大把的钱赚到手了，消费者吃了亏了，最后，消费者费了很大的劲打了官司，鱼没吃到反而搞了一身腥。 　　对于“先涨价后打折”不能仅靠消费者去打官司，有关部门可以通过大数据对比等去监测。监测到之后拿出实实在在的措施去查。有关部门应该指导消费者在发现“先涨价后打折”的情况后，如何处置，如何维权等等。在接到民众的举报和反映后，必须一查到底，让消费者在最短的时间内获得赔偿。就像本次中消协发布了《2017年“双11”网络购物商品价格跟踪调查体验报告》，其中发现了许多商家“先涨价后打折”的情况，那么，对于发现的这些问题，怎么处理？这是民众最关注的，如果不去处理，做这样的调查又有什么意义呢？只有让更多的民众失望。 　　如果中消协自己查到了问题不去处罚，那民众对他们还抱什么希望呢？就算民众一旦购到了“先涨价后打折”的商品后，向消协等有关部门举报，他们会去认真处罚吗？如果消协等有关部门真的不去处罚，那民众只能能过给商家点“差评”和给消协等点“差评”，来缓解心中的不快。（作者系天府评论新闻观察员）