近日，浙江大学人文学院教授潘立勇为接母亲到浙江杭州居住，需办理相关社保医疗卡转移手续，却被宁波市慈溪医保中心要求证明“你妈是你妈”，不得已找学校开了证明。该证明流传网络后引发网友广泛关注。12月28日，媒体记者从慈溪市人力资源和社会保障局获悉，该局已向潘立勇作出了解释和道歉，并为其办结了相关业务，同时对所有窗口经办工作及人员进行了全面检查、培训。（12月28日，中国新闻网） 　　道歉是必须的，培训也是理所当然的，但问题同样是无法回避的。 　　追溯“奇葩证明”的存在根源，有历史的原因，也有个人的原因。以往，囿于信息技术限制，群众基础信息大多依靠人工手填，很容易出现错漏。比如，出生年份填错、生日填为农历等。基于此，群众办事被要求开一些身份证明、关系证明，虽有不妥，但也可以理解。可如今，随着互联网的普及和各种制度的日趋规范完善，类似错漏已基本杜绝，群众信息也基本实现一网互通，一些不必要的证明材料理应就此叫停。 　　近年来，随着全面深化改革不断纵深推进，类似问题已经得到很好的改善。如报道中证明“我妈是我妈”，自从2015年公安部发文明确此类证明公安机关将不再开具之后，虽还偶有发生，但此类证明确实要相较以往少了很多。一方面是有些服务部门和服务窗口真正把“以人民为中心”的服务理念落实落地，让服务群众更加快捷、高效、精准；另一方面则是得益于大数据的共享，实现了数据线上多跑路、群众线下少跑腿。 　　不过，只有“奇葩证明”还在反复，我们就绝不能掉以轻心。尽管一些“奇葩证明”被公安机关或有关部门“怼”回去，经媒体曝光后迅速得到整改，这是进步，但也是警示。说明现实仍存群众“事难办”问题，服务群众“最后一公里”仍有“中梗阻”，还需要深化改革持续发力，让群众不再为“奇葩证明”而来回折腾。 　　这就需要各服务部门、服务窗口真正将改革进行到底，按照全面深化改革要求，真抓实干，把服务为民体现到各个环节。一来，要重新梳理工作环节、工作流程，去繁求精，剔除不必要的繁琐程序；二来，要打破各部门间的信息壁垒，在确保公众信息安全的前提下，让数据成为更好的证明材料；三来，要加大宣传力度，让哪些证明要开，哪些证明不用开成为公众的共同认知、共同遵循，而不应仅成为政府部门操心的事情。 　　人民群众对美好生活的向往，是我们永远的奋斗目标。但愿各部门、单位都能多些换位思考，少些墨守成规，别总让这些“奇葩证明”伤了群众的心。