12月26日，一段内容为哈尔滨三家五星级酒店的客房清洁视频在网上热传。27日上午，记者从哈尔滨市卫生和计划生育委员会了解到，初步调查结果显示“用马桶刷刷杯子”“床尾巾不及时更换”“马桶里洗抹布”等事实确实存在，目前已约谈3家酒店。（12月27日《北京青年报》） 　　住五星级酒店，付出的钱多，享受到的服务却未必与之相称。之前，就曝光出五星级酒店不换床单的臭事，现在又闹出五星级酒店“用马桶刷刷杯子”“床尾巾不及时更换”“马桶里洗抹布”等闹剧，只能说明五星级酒店并没有你想象中的那样“卫生和干净”。光鲜的背后则蕴藏肮脏，让人痛心。 　　五星级酒店为何会变成网友口中的“五腥级酒店”？为何卫生让消费者不放心？为何有这么多丑闻？其根本原因在于缺乏有力的监管和严厉的惩罚。 　　施行于2007年的《住宿业卫生规范》里明确提到，客房内环境应干净、整洁，摆放的物品无灰尘、无污渍；床上用品应做到一客一换；补充杯具、食具应注意手部卫生，防止污染。2010年，商务部出台了《关于加快住宿业发展的指导意见》，提出加快出台《饭店业服务质量评价体系》，至今尚未出台，相应的处罚制度亦尚未建立。连惩罚措施都没有，让酒店如何能够自觉把卫生搞好？而评上了五星级酒店，基本是一劳永逸了。请问，监管部门有多少时间能去检查五星级酒店的卫生？一年到头有多少次去暗中检查或是突击检查呢？恐怕几乎等于零。好不容易有一次，则会事先通知，检查搞得轰轰烈烈，人家早就作好应付准备了，又如何能够检查出问题？由于没有外部的压力，内部管理也就不会那么严格。现在酒店对清洁人员的监管存在空白。客房属于封闭区间，为保护客人隐私，不允许安装摄像头，酒店管理人员很难看清楚清洁人员的工作状况，不过，这并不代表没有监管的办法，比如领班可以进行抽查，或者是查看布草洗涤量须与开房率的比例匹配。可以对清洁工的工作进行考核，但这一块恐怕很少有酒店认真执行起来。自然，相关的制度是有的，但在实际上却基本上处于虚无状态，在工作任务重的状态下，能够看上去清洁就算不错了。酒店为了节省成本，清洁工的工作量往往很大，在没有监管的情形下，清洁工也会变得偷懒。酒店的卫生如果只靠清洁工的自觉，时间长了，必然会出现问题。五星级酒店成为“五腥级酒店”恐怕是难以避免的。 　　五星级酒店需要有与之相匹配的监管，与之相符的惩罚。如果发现五星级酒店的卫生不达标，被发现的次数达到相关规定，应该降星，并给予相应的经济处罚。而监管部门的明查暗访更需要，因为这更容易发现问题。没有压力就没有动力。五星级酒店变成“五腥级酒店”并不奇怪，靠偶然的曝光并不能真正解决问题。 　　五星级酒店还能被曝光几次？五星级酒店如此，其它星级的酒店呢？到哪里找干净的酒店？